كيف منح القانون اختصاصات للجمعيات الأهلية لحماية المستهلك؟
مع غياب الرقابة على صفحات البيع "أون لاين" والتي تستخدم الاعلانات الممولة لبيع السلع، يتعمد أصحابها اللجوء للسلع الرديئة لتحقيق مكاسب كبيرة.
إقرأ أيضا: هل يحق استبدال سلعة رديئة في قانون حماية المستهلك؟
وتضع بعض الصفحات شروطا عند استلام العميل المنتج عدم فتح "الشحنة"، ليتفاجأ بعد استلامه بأن السلع ذات جودة رديئة، وهو ما يجعل العميل يحاول مرارا لاسترجاع المنتج ، لكن دون جدوى.
حماية المستهلك
ومع حرص الدولة على حماية المستهلك من التلاعب، نظمت اللائحة التنفيذية الصادرة بقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 822 لسنة 2019 بإصدار لقانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، آليه التعامل حال وجود خلاف بين المورد والمستهلك والمعلن حول
تطبيق أحكام القانون.
يجيز قانون حماية المستهلك الصادر، للجمعيات الأهلية المعنية بحماية المستهلك، بالقيام ببعض الاختصاصات بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك.
إختصاصات
وحدد القانون عدد من الاختصاصات للجمعيات التي تنشأ أو التي يكون من أغراضها أو أهدافها حماية المستهلك كالاتي:
- إقامة الدعاوى نيابة عن جموع المستهلكين، والتدخل فيها وفقا للإجراءات المقررة فى قوانين مباشرة التقاضى.
- إجراء مسح ومقارنة لأسعار المنتجات والتأكد من صحة البيانات الخاصة بها.
-رصد التزام الموردين بالسعر المعلن.
-متابعة ما يصدر من الموردين والمعلنين من إعلانات وإبلاغ الأجهزة المعنية بما يقع من مخالفات في هذا الشأن.
- نشر ثقافة حقوق المستهلك وتوعية المواطنين بحقوقهم وإنشاء قواعد للبيانات اللازمة لأداء هذه الجمعيات لاختصاصاتها.
- تقديم معلومات للجهات الحكومية المختصة عن المشاكل المتعلقة بحقوق المستهلكين ومصالحهم وتقديم مقترحات علاجها.
- تلقي شكاوى المستهلكين والتحقق منها والعمل لدى الجهاز على إزالة أسبابها.
- معاونة المستهلكين الذين وقع عليهم ضرر جراء استخدام سلعة أو شرائها.
- تقديم الاستشارات للمستهلكين بشأن حماية المستهلك، وإنشاء المراكز الخاصة بذلك في مختلف المدن والمحافظات.
موضوعات ذات صلة:-
بالفيديو..اقتصادية النواب توضح عقوبات قانون حماية المستهلك على الإعلانات المضللة
بعد إقرار السيسي له.. اعرف حقوقك في قانون حماية المستهلك الجديد
حماية المستهلك: 2 مليون جنيه عقوبة إخفاء الأسعار في "المواقع التجارية"
لمزيد من الأخبار..إضغط هنا