الأرباح أهم عند فيسبوك.. مارك زوكربيرج يرد بـ4 أسئلة استنكارية
لم يدلي مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة Facebook، بشهادته في جلسة المبلغين، لكنه نشر ردًا مطولًا على الاتهامات الموجهة إلى الشركة.
فيسبوك: لا يوجد نشاط خبيث وراء انقطاع الخدمة
تفاصيل اتهامات موظفة سابقة بفيسبوك للشركة
قال إن مزاعم فرانسيس هوجن لا معنى لها وأنهم يرسمون صورة خاطئة للشبكة الاجتماعية، وكتب في رسالته: "جوهر هذه الاتهامات هو فكرة أننا نعطي الأولوية للربح على السلامة والرفاهية، هذا ليس صحيحًا".
استشهد رئيس Facebook بتحديث التفاعلات الاجتماعية ذات المغزى (MSI) إلى News Feed، والذي تم تصميمه لعرض عدد أقل من مقاطع الفيديو الفيروسية والمزيد من المحتوى من الأصدقاء والعائلة.
قال إن الشركة أجرت التغيير مع العلم أنه سيجعل الناس يقضون وقتًا أقل على الموقع، لأن الأبحاث تشير إلى أن هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به من أجل رفاهية الناس، في شهادة Haugen، قالت إن زوكربيرج اختار تطبيق المقاييس التي يحددها Facebook مثل MSI على التغييرات التي من شأنها أن تقلل بشكل كبير من المعلومات الخاطئة والمحتوى التحريضي الآخر.
قالت المُبلغة عن المخالفات إن الرئيس التنفيذي قد عُرض على حلول لجعل Facebook أقل انتشارًا وأقل اضطرابًا، لكنه قرر عدم استخدامها لأن لها تأثيرًا سلبيًا على مقياس MSI.
في شكوى هيئة الأوراق المالية والبورصات التي قدمتها، زعمت Haugen أن Facebook سمح بالمحتوى البغيض والمثير للانقسام، لأنه من الأسهل إلهام الناس للغضب أكثر من إثارة المشاعر الأخرى، تناول زوكربيرج ذلك في رسالته أيضًا، واصفًا ذلك بأنه غير منطقي للغاية، وقال إن فيسبوك يجني الأموال من الإعلانات، ويبدو أن المعلنين يخبرون الشركة أنهم لا يريدون إعلاناتهم بجانب المحتوى الضار أو الغاضب.
بالإضافة إلى ذلك، قال زوكربيرج إن البحث حول كيفية تأثير Instagram على الشباب قد تم وصفه بشكل خاطئ، لم يذكر ذلك صراحةً، لكن صحيفة وول ستريت جورنال نشرت مقالًا في منتصف سبتمبر حول كيفية معرفتها بأن Instagram ضار للفتيات المراهقات استنادًا إلى وثائق داخلية توضح بالتفصيل أبحاث Facebook الخاصة.
نشرت الشبكة الاجتماعية في النهاية بعض الوثائق من هذا البحث، لكن Haugen قدم للكونجرس أربع وثائق أخرى، دافع زوكربيرج عن المنصة، وكتب أن العديد من المراهقين الذين سمعت منهم الشركة يشعرون أن استخدام Instagram يساعدهم عندما يعانون من أنواع اللحظات الصعبة والمشكلات التي يواجهها المراهقون دائمًا.
عملت Haugen، التي انضمت إلى Facebook في عام 2019، على قضايا الديمقراطية والتضليل
رد مارك زوكربيرج على مزاعم الموظفة السابقة بفيسبوك
أما بالنسبة إلى زوكربيرج، فيقول جزء من رسالته: "إذا أردنا تجاهل البحث، فلماذا ننشئ برنامجًا بحثيًا رائدًا في الصناعة لفهم هذه القضايا المهمة في المقام الأول؟ إذا لم نهتم بمكافحة المحتوى الضار، فلماذا نوظف عددًا أكبر من الأشخاص المخصصين أكثر من أي شركة أخرى في مساحتنا - حتى الشركات الأكبر منا؟ إذا أردنا إخفاء نتائجنا، فلماذا وضعنا معيارًا رائدًا في الصناعة للشفافية والإبلاغ عما نقوم به؟ وإذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي كذلك مسؤول عن استقطاب المجتمع كما يزعم بعض الناس، فلماذا نرى الاستقطاب يتزايد في الولايات المتحدة بينما يظل ثابتًا أو يتراجع في العديد من البلدان مع الاستخدام المكثف لوسائل التواصل الاجتماعي حول العالم؟".
لمزيد من أخبار قسم التكنولوجيا تابع alwafd.news
موضوعات ذات صلة:
ليلة سقوط فيسبوك.. تعطل واتساب وإنستجرام وماسنجر (تفاصيل)
بعد فيسبوك.. بلاغات عن صعوبات في الدخول إلى تطبيق تيك توك
بعد تعطل تطبيقه.. حساب "واتس آب" يلجأ لتويتر ويرحب بالمغردين