وثائق هوجين تكشف: فيسبوك عزز المعلومات المضللة والعنف في الهند
تشير تسريبات موظفة فيسبوك السابقة فرانسيس هوجين إلى أن مشاكله مع التطرف وخيمة بشكل خاص في بعض المناطق، تشير الوثائق التي قدمها Haugen إلى New York Times و Wall Street Journal وغيرهما من المنافذ الإعلامية إلى أن Facebook يدرك أنه عزز المعلومات المضللة والعنف الشديد في الهند.
(اقرأ أيضًا) موظفة فيسبوك السابقة تلتقي مجلس الرقابة بشأن قواعد التحقق
يبدو أن الشبكة الاجتماعية لم يكن لديها ما يكفي من الموارد للتعامل مع انتشار المواد الضارة في الدولة المكتظة بالسكان، ولم تستجب بإجراءات كافية عندما اندلعت التوترات.
أشارت دراسة حالة من أوائل عام 2021 إلى أن الكثير من المحتوى الضار من مجموعات مثل Rashtriya Swayamsevak Sangh و Bajrang Dal لم يتم الإبلاغ عنه على Facebook أو WhatsApp بسبب نقص المعرفة الفنية اللازمة لاكتشاف المحتوى المكتوب باللغتين البنغالية والهندية.
كما ورد أن Facebook رفض وضع علامة على RSS للإزالة بسبب الحساسيات السياسية، ولم يتم التطرق إلى Bajrang Dal (المرتبط بحزب رئيس الوزراء مودي) على الرغم من دعوة فيسبوك الداخلية لحذف مواده، كانت لدى الشركة قائمة بيضاء للسياسيين المعفيين من تدقيق الحقائق.
كان Facebook يكافح لمحاربة خطاب الكراهية أخيرًا منذ خمسة أشهر، وفقًا للبيانات المسربة، ومثل اختبار سابق في الولايات المتحدة، أظهر البحث مدى السرعة التي اقترحها محرك توصيات Facebook للمحتوى السام، تعرض حساب وهمي يتبع توصيات فيسبوك لمدة ثلاثة أسابيع لـ"وابل شبه دائم" من القومية المثيرة للانقسام والمعلومات المضللة والعنف.
قال Facebook إن التسريبات لم تروي القصة كاملة، جادل المتحدث باسم الشركة آندي ستون بأن البيانات غير مكتملة ولا تأخذ في الحسبان استخدام مدققي الحقائق التابعين لجهات خارجية بكثافة خارج الولايات المتحدة، وأضاف أن فيسبوك استثمرت بكثافة في تقنية الكشف عن الكلام الذي يحض على الكراهية بلغات مثل البنغالية والهندية، وأن الشركة تواصل تحسين هذه التقنية.
اتبعت شركة وسائل التواصل الاجتماعي ذلك من خلال نشر
ومع ذلك، لم يعالج الرد بشكل مباشر بعض المخاوف، الهند هي أكبر سوق فردي لـ Facebook، حيث يستخدم 340 مليون شخص خدماتها، لكن 87 بالمائة من ميزانية المعلومات المضللة على Facebook تركز على الولايات المتحدة.
حتى مع وجود مدققي الحقائق التابعين لجهات خارجية في العمل، فإن هذا يشير إلى أن الهند لا تحظى بقدر متناسب من الاهتمام. لم يتابع Facebook أيضًا المخاوف من أنه كان يمشي حول أشخاص ومجموعات معينة بما يتجاوز بيانًا سابقًا يفيد بفرض سياساته دون اعتبار للمنصب أو الارتباط، بعبارة أخرى، ليس من الواضح أن مشاكل فيسبوك مع المعلومات المضللة والعنف ستتحسن في المستقبل القريب.
لمزيد من أخبار قسم التكنولوجيا تابع alwafd.news
موضوعات ذات صلة:
70 مليونًا مستخدم جديد لتليجرام بعد عطل منصات فيسبوك
سياسات YouTube تقلل مقاطع الفيديو المضللة على Facebook و Twitter