زلزال اكتتاب سبايس إكس.. كيف تسبب إيلون ماسك في إسقاط منصة روبن هود؟

شهدت أسواق المال العالمية حدثاً تاريخياً انتظره المستثمرون لسنوات، وهو بدء التداول العام على أسهم شركة الصواريخ والفضاء العملاقة سبيس إكس SpaceX المملوكة للملياردير إيلون ماسك، ولكن يبدو أن هذا الإقبال الأسطوري فاق تماماً قدرة استيعاب كبرى منصات التداول الرقمية، وعلى رأسها منصة روبن هود Robinhood الشهيرة، والتي عانت من أعطال تقنية واسعة تركت آلاف المستثمرين الأفراد في حالة من الغضب والذهول نتيجة تجميد عملياتهم الاستثمارية في واحدة من أكبر الجلسات التنافسية.

 تفاصيل تعطل تطبيق روبن هود في يوم الاكتتاب التاريخي

وفقاً لتقارير موثقة نشرتها صحيفة "وال ستريت جورنال"، بدأت المشاكل الفنية العنيفة في الظهور على منصة روبن هود فور طرح أسهم شركة سبايس إكس للتداول الرسمي في بورصة ناسداك تحت الرمز (SPCX)، وحيث إن الشركة طرحت السهم بسعر افتتاحي بلغ 135 دولاراً لجمع 75 مليار دولار في أكبر طرح أولي في تاريخ الولايات المتحدة، فقد تدفق ملايين المستثمرين في نفس الثواني الأولى لاقتناص حصة في الكيان الجديد، مما شكل ضغطاً مرعباً وغير مسبوق على خوادم التطبيق.

ورصد موقع داون ديتيكتور (Downdetector)، المتخصص في تتبع أعطال المواقع والخدمات الرقمية، قفزة هائلة ومفاجئة في بلاغات الشكاوى من مستخدمي روبن هود، حيث تجاوزت البلاغات 5,500 شكوى في ذروة الأزمة.

 وتنوعت المشاكل بين عدم القدرة الكاملة على تسجيل الدخول إلى الحسابات، والبطء الشديد في تنفيذ أوامر الشراء والبيع، وصولاً إلى الانهيار الكامل للتطبيق (Crash) لدى قطاع عريض من المتداولين الذين حاولوا تعديل أوامر الحد أو إيقاف الخسارة مع القفزات الجنونية للسهم التي وصلت إلى 150 دولاراً فور الافتتاح.
 رد رسمي من المنصة: حركة مرور قياسية فاقمت الأزمة
من جانبها، سارعت شركة "روبن هود" بالاعتراف بوجود هذه الاضطرابات الفنية عبر حساب الدعم الفني الرسمي لها على منصة "إكس" (تويتر سابقاً)، محاولةً تهوين الأزمة بوصف الأعطال بأنها مجرد مشاكل "متقطعة". 

وأوضحت الشركة في بيانها الرسمي: "شهدت منصة روبن هود اليوم حركة مرور قياسية وغير مسبوقة تكسر كافة الأرقام السابقة في تاريخ المنصة، ونتيجة لهذا التدفق الهائل، واجه بعض العملاء بطئاً ومشاكل متقطعة في استجابة التطبيق. نود أن نؤكد أن الأنظمة الأساسية قد استعادت عافيتها الآن، وأن فرقنا الفنية تراقب الوضع عن كثب لضمان استقرار الخدمة".

ورغم هذا التبرير والتطمين الرسمي، إلا أن مراجعة ردود أفعال المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي ومجتمعات الاستثمار الشهيرة مثل "ريديت" (Reddit)، وتحديداً في مجتمع التداول المعروف "r/raceto10million"، كشفت أن الخلل تسبب في خسائر مادية لبعض المتداولين. حيث أكد مستخدمون أن أوامر الشراء علقت لأكثر من ساعة دون تنفيذ، مما فوت عليهم فرصة الدخول المبكر بأسعار مميزة قبل أن ترتفع القيمة السوقية للشركة إلى مستويات قياسية.
أعادت هذه الحادثة إلى الأذهان سريعاً ما واجهته المنصة خلال عام 2021 إبان جنون "أسهم الميم" (Meme Stocks) وشعبية سهم "جيم ستوب"، عندما عجزت البنية التحتية لروبن هود عن تحمل التدفق المفاجئ للمستثمرين الأفراد، وهو ما أدى وقتها إلى جلسات استماع في الكونغرس الأمريكي كشفت أن المسؤولين التنفيذيين بالشركة عانوا بشدة لمواكبة الارتفاع المفاجئ في أحجام التداول.
يُثبت اكتتاب سبايس إكس مجدداً أن الشغف الشعبي بالاستثمار في إمبراطورية إيلون ماسك التقنية، من الفضاء إلى الذكاء الاصطناعي، يمثل اختباراً حقيقياً للبنية التحتية الرقمية لأسواق المال العالمية، وأن منصات تداول الأسهم بحاجة إلى ثورة تطوير شاملة لتفادي تكرار هذه السيناريوهات المحبطة للمستثمر الصغير.