خطوات استخراج كارت عداد الكهرباء بدل فاقد.. الأوراق المطلوبة والمدة الزمنية

يواجه عدد من المواطنين مشكلة فقدان كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع، خاصة مع التوسع الكبير في استخدام العدادات الذكية والعدادات الكودية بمختلف المحافظات، الأمر الذي قد يثير تساؤلات حول كيفية استعادة الخدمة واستخراج كارت جديد دون تعطيل عملية شحن العداد أو التأثير على استهلاك الكهرباء.

وفي هذا الإطار، أوضحت شركات توزيع الكهرباء الإجراءات المتبعة لاستخراج كارت بدل فاقد للعدادات مسبقة الدفع، مؤكدة أن الخدمة متاحة من خلال مراكز خدمة العملاء التابعة لكل شركة توزيع، وفق إجراءات مبسطة تضمن سرعة الحصول على الكارت الجديد واستمرار الخدمة للمشتركين.

التوجه إلى شركة الكهرباء التابع لها المشترك

تبدأ إجراءات استخراج كارت بدل فاقد من خلال توجه صاحب العداد أو من ينوب عنه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها محل السكن أو أقرب مركز خدمة عملاء مختص بالتعامل مع العدادات مسبقة الدفع.

ويتم تقديم طلب رسمي لاستخراج كارت جديد بدلًا من الكارت المفقود، مع تسجيل البيانات الأساسية الخاصة بالعداد وصاحب الاشتراك لضمان مطابقة البيانات وسلامة الإجراءات.

البيانات المطلوبة عند تقديم الطلب

يتعين على المشترك تقديم عدد من البيانات الأساسية عند ملء نموذج استخراج بدل فاقد، وتشمل:

- اسم صاحب العداد.
- رقم العداد.
- عنوان الوحدة السكنية أو العقار.
- سبب تقديم الطلب.
- رقم المشترك أو الكود الخاص بالعداد إن وجد.

وتساعد هذه البيانات في سرعة إنهاء الإجراءات والتحقق من ملكية العداد وربط الكارت الجديد بالبيانات المسجلة لدى شركة الكهرباء.

المستندات المطلوبة لاستخراج الكارت الجديد

كما تشترط شركات الكهرباء تقديم بعض المستندات الأساسية لإتمام الخدمة، أبرزها:

- صورة من بطاقة الرقم القومي لصاحب العداد.
- إيصال كهرباء حديث أو قديم لإثبات بيانات الاشتراك إن وجد.
- رقم العداد أو كود المشترك.
- أي مستندات إضافية قد تطلبها الشركة في بعض الحالات الخاصة.

مدة استخراج كارت بدل فاقد

وأكدت شركات توزيع الكهرباء أن مدة استخراج الكارت الجديد لا تستغرق وقتًا طويلًا، حيث يمكن للمشترك الحصول عليه في اليوم نفسه ببعض الفروع، بينما قد تستغرق الإجراءات عدة أيام عمل في بعض المناطق الأخرى وفقًا لطبيعة العمل وعدد الطلبات المقدمة.