احذر .. تأكيد تنصت شركات التسويق على الهواتف المحمولة

التنصت على الهواتف .. بينما واصل الملايين الجزم بتنصت الشركات على الهواتف المحمولة، أكد تسريب جدية اختراق هواتفنا المحمولة بالفعل.

وبحسب صحيفة "ديلي ميل" البريطانية، كشفت إحدى شركات التسويق في فيسبوك طريقتها في التنصت على  محادثات المستخدمين لإطلاق إعلانات مستهدفة . 

وأفادت شركة تدعى Cox Media أن برنامجها "Active-Listening" يستخدم الذكاء الاصطناعي لجمع وتحليل "بيانات النية في الوقت الفعلي" من خلال الاستماع إلى ما تقوله من خلال هاتفك أو الكمبيوتر المحمول أو ميكروفون المساعد المنزلي.

نص الإعلان على أن "المعلنين يمكنهم ربط بيانات الصوت هذه بالبيانات السلوكية لاستهداف المستهلكين في السوق". 

ويستمر العرض التقديمي في الترويج لفيسبوك وجوجل وأمازون كعملاء لشركة CMG، مما يشير إلى أنهم قد يستخدمون خدمة الاستماع النشط لاستهداف المستخدمين.

ووصل تسريب العرض التقديمي إلى الصحفيين في 404 Media والذي يعرض قدرات برنامج الاستماع النشط للعملاء المحتملين، وفور انتشار القصة، حذفت شركة جوجل المجموعة الإعلامية من موقع "برنامج الشركاء" الخاص بها. 

واعترفت شركة ميتا، الشركة الأم لفيسبوك، بمراجعة ممارسات شركة CMG على تطبيقاتها بحثًا عن أي انتهاكات لشروط الخدمة. 

ردت أمازون على 404 Media بالتصريح بأن ذراع الإعلانات الخاصة بها "لم تعمل أبدًا مع CMG في هذا البرنامج وليس لديها خطط للقيام بذلك"، لكن المتحدث أضاف أنه إذا انتهك أحد شركائها التسويقيين قواعدها، فإن الشركة ستتخذ إجراءات حازمة، مما يترك وضع علاقة أمازون مع CMG غير واضح إلى حد ما. 

وقدمت الشركة شرائح توضيحية تحوي تفاصيل العملية المكونة من 6 خطوات والتي يستخدمها برنامج Active-Listening من CMG لجمع بيانات صوت المستهلك من خلال أي جهاز مزود بميكروفون، بما في ذلك الهاتف الذكي أو الكمبيوتر المحمول أو المساعد المنزلي. 

ولم يتضمن الكشف معومات كافية حول ما إذا كان برنامج الاستماع النشط يتنصت باستمرار، أو فقط في أوقات محددة عندما يتم تنشيط ميكروفون الهاتف، مثل أثناء المكالمة.

ويستخدم المعلنون بعد ذلك هذه الرؤى لاستهداف "المستهلكين في السوق"، وهم الأشخاص الذين يفكرون بنشاط في شراء منتج أو خدمة معينة، فإذا كان صوتك أو بياناتك السلوكية تشير إلى أنك تفكر في شراء شيء ما، فسوف يقدمون لك إعلانات عن هذا العنصر.