الانقطاع العالمي: تأثر الملايين بتعطل الإنترنت

تواجه الشركات في جميع أنحاء العالم أعطالًا جماعية في الأنظمة - بما في ذلك وسائل الإعلام الأسترالية والبنوك الأربعة الكبرى وشركات التكنولوجيا.

تم الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي في أستراليا ونيوزيلندا واليابان والهند.

ويعتقد أن انقطاع الخدمة في جميع أنحاء العالم كان نتيجة فشل مع شركة أمن البرمجيات Crowdstrike، والتي تهدف إلى منع اختراق أجهزة الكمبيوتر.

توقف تشغيل Star Casino في سيدني بعد الظهر، بالإضافة إلى غرف التحرير بما في ذلك ABC وSBS وNews Corp وNine وSouthern Cross Austereo.

نشر موظفو ABC على X لإبلاغ مستمعي الراديو أنهم يواجهون "مشاكل كبيرة في تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء البلاد". وكتب أحد موظفي ABC: "نعتذر عن أي انقطاع في الإرسال أو فقدان أي برامج عادية". وفقًا لتقارير X، بدأت أجهزة الكمبيوتر المكتبية في مكاتب Microsoft في الإغلاق "تلقائيًا" حوالي الساعة 2.30 ظهرًا.

وسرعان ما تصاعدت المشكلة إلى انقطاعات في جميع أنحاء العالم.

كما تأثرت البنوك الأسترالية بما في ذلك NAB وSuncorp وBendigo. في هذه الأثناء، تم إيقاف رحلات جيت ستار بعد ظهر يوم الجمعة، نتيجة للانقطاع.

وأصدر رئيس الوزراء أنتوني ألبانيز بيانا.
وقال: "أتفهم أن الأستراليين يشعرون بالقلق إزاء الانقطاع الذي يحدث عالميًا ويؤثر فى مجموعة واسعة من الخدمات".
"تعمل حكومتي بشكل وثيق مع المنسق الوطني للأمن السيبراني.
لا يوجد أي تأثير فى البنية التحتية الحيوية أو الخدمات الحكومية أو خدمات Triple-0 في هذه المرحلة.
وأضاف: "تم تفعيل آلية التنسيق الوطنية وهي تجتمع الآن".

وقال أليستر ماكجيبون، كبير خبراء الأمن السيبراني، إن الانقطاع يبدو أنه ناجم عن "فشل العملية" في Crowdstrike.
وقال MacGibbon، كبير مسؤولي الإستراتيجية في CyberCX، إن الشركة يبدو أنها قامت بطرد بعض التعليمات البرمجية السيئة بشكل فعال "لاختراق" أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم.

استغرق الأمر ما يقرب من ثلاث ساعات حتى يصل العامل الأول إلى مكتب الشركة في وسط أزمة التكنولوجيا التي أصابت سيدني بالشلل.

يقع المكتب المحلي لشركة أمن التكنولوجيا الدولية في الطابق الثامن عشر من مبنى شاهق فخم في شمال سيدني.

على الرغم من انقطاع التيار الكهربائي الذي أدى إلى ركوع سيدني بعد الساعة الثانية ظهرًا، وصل العامل الأول إلى مكتب الشركة في الساعة 5.08 مساءً.

ومن المفهوم أن الموظفين يعملون عن بعد يومي الاثنين والجمعة. ولم تتغير هذه الممارسة حتى في مواجهة الانقطاع الذي أثر على حوالي 50 شركة كبرى في سيدني، بما في ذلك شركات الطيران التي أوقفت رحلاتها.
يقول خبراء الأمن السيبراني إن الخطأ ينشأ من تحديث البرنامج الذي دفعه مزود الأمن السيبراني Crowdstrike للمستخدمين من الولايات المتحدة بين عشية وضحاها، مما أدى إلى انقطاع الخدمة عن آلاف العملاء من القطاعين العام والخاص من كرواتيا إلى أستراليا.

تعد Crowdstrike لاعبًا رئيسيًا في سوق الأمن السيبراني، مع عدد قليل من المنافسين، وقد اشتهرت عندما أكدت أن روسيا اخترقت اللجنة الوطنية الديمقراطية الأمريكية في عامي 2015 و2016.
تنصح شركة الأمن السيبراني CyberCX عملائها بأن الانقطاع يؤثر على أولئك الذين قاموا بتثبيت Crowdstrike Falcon في بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.
وقالوا في بيان: "في هذا الوقت، تتابع CyberCX الوضع بنشاط وتنتظر معلومات توضح بالتفصيل النطاق والتعافي".
وقال إن "التفسير الأكثر عقلانية" هو خطأ بشري أو خطأ في العمليات، لكن لا يمكن استبعاد وقوع هجوم إلكتروني.

وقال: "هناك دائما احتمال ضئيل ومدمر (لوجود خبث)، لكنني أزعم أن هذا غير مرجح للغاية".

كانت هناك تقارير تفيد بأن عمليات الإغلاق قد تكون تصاعدت بسبب فشل منصة Microsoft Azure السحابية، والتي عانت من انقطاع عالمي في وقت سابق من يوم الجمعة.

وقال متحدث باسم حكومة نيو ساوث ويلز إنها "على علم" بالانقطاع الذي يؤثر على مجموعة من الخدمات.

وقال إن الإدارات تعمل على تفعيل خطط استمرار الأعمال لضمان استمرار الخدمات.

وقال متحدث باسم مطار سيدني: "لقد أثر انقطاع فني عالمي على بعض عمليات شركات الطيران والخدمات الطرفية".

أضاف المتحدث: "الرحلات الجوية تصل وتغادر حاليًا ولكن قد يكون هناك بعض التأخير طوال المساء. لقد قمنا بتنشيط خطط الطوارئ الخاصة بنا مع شركائنا من شركات الطيران ونشرنا موظفين إضافيين في محطاتنا لمساعدة الركاب".

"يجب على أي شخص يسافر اليوم أن يترك متسعًا من الوقت للوصول إلى المطار والتحقق من شركة الطيران الخاصة به فيما يتعلق بحالة رحلته."