تدريب العاملين بالشرقية على إنجاز المعاملات الحكومية المؤداة للمواطنين

تشهد محافظة الشرقية، طفرة في تقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين من خلال خدمة الشباك الواحد بالمراكز التكنولوجية الموجودة في مراكز ومدن وأحياء المحافظة، وذلك تنفيذاً لخطة الدولة في تطبيق سياسية التحول الرقمى في المعاملات الحكومية الإلكترونية لتخفيف العبء عن المواطنين، وتقليل التكدس في أماكن تقديم الخدمات الحكومية، وذلك من أجل نيل رضا المواطن، والمساهمة في سرعة إنجاز المعاملات الحكومية.

وأكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، أهمية التحول الرقمى فى توفير التكلفة والوقت والجهد، وتحسين وتبسيط الإجراءات للحصول على الخدمات المقدمة للمستفيدين وبجودة عالية، وخلق فرص لتقديم خدمات إبداعية ومبتكرة غير تقليدية، وتمكين المؤسسات من التوسع والانتشار للوصول إلى شريحة أكبر من المواطنين، وتحقيق الحوكمة، وترشيد النفقات، وإتاحة كافة الخدمات بطريقة مميزة وبسهولة ويسر.

وأوضحت المهندسة أميرة عبيد، المشرف العام على المراكز التكنولوجية بالمحافظة، إنه تم الإنتهاء من إنشاء وتجهيز عدد كبير من المراكز التكنولوجية المصغرة بمراكز ومدن المحافظة، بواقع مركز تكنولوجي بكل وحدة محلية، وذلك خلال عامي 2022 / 2023 م، بالتنسيق مع وزارة التخطيط والتنمية الإقتصادية.

ولفتت إلى أنه تم الإنتهاء من تنفيذ تدريب لجميع العاملين بتلك المراكز التكنولوجية بواقع  11 مركز تكنولوجي مصغر بالوحدات المحلية القروية بنطاق مركز منيا القمح، وتم تشغيلها بالفعل لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر.

وأضافت المشرفة على المراكز التكنولوجية بالمحافظة، أنه جاري تنفيذ تدريب للعاملين بالمراكز التكنولوجية بواقع 16 مركز تكنولوجي مصغر بالوحدات المحلية القروية التابعة لرئاسة مركز ومدينة فاقوس، على منظومة الوحدات القروية لخدمات المواطنين، وذلك على ثلاث مراحل، لافتة إنه بالمرحلة الأولى تم تدريب العاملين بالمراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية القروية «السماعنة، قنتير، الديدامون، الغزالي، بني صريد» عن طريق مدربين متخصصين من مشروع تطوير خدمات المواطنين بوزارة التخطيط والتنمية الإقتصادية، وبحضور المختصيين بالدعم الفني بمكتب الإشراف على المراكز التكنولوجية بالديوان العام، وبعد إنتهاء فترة التدريب سيتم التشغيل الفعلي الكامل لتلك المراكز لتصبح جميع الخدمات مميكنة بها، وسيتم تنفيذ التدريب على باقي المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية القروية بنطاق مركز فاقوس، تباعاً لتعود بالنفع والفائدة على المواطنين في سرعة انهاء معاملاتهم الحكومية.