تنظيم الاتصالات يغرم شركات المحمول 25 مليون جنيه لمخالفتها معايير الجودة
تمويل تغطية 500 قرية بخدمات المحمول ضمن مبادرة حياة كريمة بتكلفة 1.5 مليار جنيه
اعتماد 641 محطة محمول جديدة بالربع الثالث للعام الحالى
أصدر المركز القومى لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الثالث لعام ٢٠٢١ (الفترة من يوليو إلى سبتمبر ٢٠٢١)، فى إطار حرص الجهاز على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين.
يعرض التقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة فى السوق المصرية، حيث تم إجراء اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لعدد 81 منطقة (مدينة وحي) لكل مشغل، وتم زيادة القدرات الفنية لإجراء القياسات الميدانية للوصول إلى الحد الإدارى الثالث فى الطرق والمدن والأحياء، باستخدام سيارات القياس لمسافات تصل إلى أكثر من 100 ألف كم على مدار الثلاثة أشهر.
تم رصد تحسن جودة الخدمة فى 3 مناطق بنهاية شهر سبتمبر 2021، مقارنة بنهاية شهر يونيو 2021، ويأتى التحسن نتيجة للإجراءات التى اتخذها الجهاز بالتنسيق مع المشغلين فيما يتعلق بجودة خدمات الصوت والبيانات.
تم رصد تحسن فى عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة الخدمة فى مؤشر عدم اكتمال المكالمة لشركة فودافون، مع ثبات عدد المناطق المتأثرة لشركتى اورنج، ووى فى شهر سبتمبر 2021 مقارنة بشهر يوليو 2021، وتم رصد زيادة فى عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة الخدمة فى مؤشر جودة صوت المكالمة لشركات فودافون بواقع منطقتين، اورنج بواقع منطقة واحدة، واتصالات بواقع منطقتين فى شهر سبتمبر 2021 مقارنة بشهر يوليو 2021.
كما لوحظ الثبات النسبى لمتوسط سرعة تنزيل البيانات للشركات الأربع (فودافون، اورنج، اتصالات، ووي) فى شهر سبتمبر 2021 مقارنة بشهر يوليو 2021.
اتخذ الجهاز عددًا من الإجراءات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، فقط أصدر مخالفات لشركات المحمول لتجاوز معايير مؤشرات جودة خدمات الاتصالات،
اعتمد الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات 641 محطة جديدة خلال الربع الثالث 2021 بنسبة زيادة قدرها 62% مقارنة بالربع الثانى 2021، ضمن المنظومة الجديدة لتسريع إجراءات إنشاء محطات المحمول، ما يؤثر بشكل إيجابى على جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصري.
بدأ تنظيم الاتصالات فى إجراءات تغطية 500 قرية بخدمات الجيل الرابع ضمن المشروع القومى لتطوير قرى الريف المصرى «حياة كريمة» بتكلفة تقديرية 1.5 مليار جنيه مصري، تمول من صندوق الخدمة الشاملة، ومن المتوقع الانتهاء منها قبل منتصف عام 2022.
أضاف الجهاز مؤشرا جديدا لمعايير جودة الصوت، وهو مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة، ما ترتب عليه تحسن فى هذا المؤشر بشكل عام للأربع شركات (فودافون، اورنج، اتصالات، ووي) حيث انخفض متوسط الوقت اللازم لبدء المكالمة بنسبة 27% فى الربع الثالث 2021 مقارنة بالربع الثانى 2021، ليصل إلى حوالى 8 ثوانٍ بحد أقصى.
أصدر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات تقرير مؤشرات استخدام خدمات الإنترنت المحمول فى سبتمبر2021، وقد بلغ متوسط الاستهلاك الشهرى للبيانات عبر شبكات الهاتف المحمول 2.4 جيجابايت بشهر سبتمبر 2021، بنسبة زيادة تقدر بـ150% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
