فاتورة الكهرباء.. كيف يتم الاستعلام عن استهلاك شهر يوليو؟

بدأ أمس شهر يوليو 2022، لتقوم وزارة الكهرباء في الاستعداد لتحصيل قيمة فاتورة الكهرباء عن استهلاك شهر يونيو 2022، مع إتاحة القدرة للعميل للتأكد من قيمة استهلاكه منعًا للغش.

 

اقرأ ايضا : مبادرة أطفأت نيران الغلاء.. المرحلة الـ22 من "كلنا واحد" فى ذكرى 30 يونيو

بحيث يمكنك الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك من خلال الرابط.

 

طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن شهر يوليو

 

الخطوة الأولى: يمكنك الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

 

الخطوة الثانية: تجد أمامك خيارَين: "كمية الاستهلاك– حساب كمية الاستهلاك، قُم باختيار الأخير".

 

حدد نوع عداد الكهرباء الخاص بك؛ سواء منزلي أو تجاري.

 

الخطوة الثالثة: ادخل قراءة العداد الجديدة.

 

الخطوة الرابعة: قيمة آخر قراءة؛ الموجودة بفاتورة الكهرباء.

 

الخطوة الخامسة: يعرض لك الموقع قيمة استهلاكك من الكهرباء، وإجمالي قيمة الفاتورة.

 

أخيرًا: يجب أن تعلم أن قيمة الفاتورة التي تظهر لك لا تشمل ما يتم تحصيله من رسوم النظافة، والدمغات، والأقساط المتأخرة إن وجدت.

 

في حالة جاءت قيمة فاتورة الكهرباء إليك مخالفة للقيمة التي ظهرت عند الاستعلام، يمكنك التقدم بشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:

 

التواصل مع شركة الكهرباء، والتقدم ببلاغ من خلال الخط الساخن 121.

 

تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء، من خلال الرابط، ويقوم المواطن بتحديد نوع المشكلة، ومتابعتها لانتظار الرد.

 

تقديم الشكوى من خلال خدمة الرسائل النصية، من خلال إرسال رسالة للرقم 91121، على أن يستقبل المواطن رسالة تفيد بتلقي شكوته، وأنه يتم العمل على حلها.