عطل مفاجئ يضرب خدمة "أرقامي" على تطبيق My NTRA بعد قضية طالب الشرقية
شهد الشارع المصري خلال الساعات الماضية حالة من الاستنفار والذعر الرقمي عقب الانتشار الواسع لقصة الشاب عمرو عبد الحكيم، طالب كلية الحاسبات والمعلومات الذي واجه حكماً قضائياً بالسجن المؤبد بسبب خط محمول مسجل باسمه واستغلته تشكيلات عصابية دون علمه.
هذه الواقعة المؤلمة دقت ناقوس الخطر في كل بيت مصري، مما دفع مئات الآلاف من المواطنين إلى الإسراع فوراً نحو هواتفهم للاطمئنان على بياناتهم الشخصية، وهو ما أسفر عن أزمة تقنية غير متوقعة.
وفوجئ ملايين المستخدمين الذين حاولوا فتح التطبيق الرسمي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والمعروف باسم ماي نترا، عند محاولة الدخول إلى خيار أرقامي للاستعلام عن الخطوط المسجلة ببطاقات الرقم القومي، بظهور رسالة موحدة ومكررة نصها: الخدمة غير متاحة الآن برجاء المحاولة في وقت لاحق.
هذه الرسالة أثارت موجة جديدة من القلق والتساؤلات بين المواطنين الراغبين في تأمين أنفسهم من أي كابوس قانوني مشابه.
والمشكلة الحالية التي تواجه مستخدمي التطبيق تكمن بالكامل في الضغط الفائق على الخوادم في نفس التوقيت، فبمجرد أن أدرك المواطنون مدى الخطورة الجنائية التي قد تترتب على وجود خط مجهول يحمل بياناتهم، توجه الجميع دفعة واحدة إلى تحميل التطبيق والاستعلام، مما أدى إلى تجاوز الحد الأقصى لقدرة السيرفرات على معالجة البيانات.
دليلك للاستعلام: كيف تكشف الخطوط المسجلة باسمك فور عودة الخدمة؟
لتفادي أي كوابيس قانونية، يتيح لك التطبيق الرسمي بمجرد استقرار السيرفرات وانتهاء العطل الحالي، مراجعة كافة خطوطك ببياناتك الشخصية عبر اتباع هذه الخطوات المحددة:
أولاً: تحميل التطبيق والتسجيل
تأكد من تنزيل تطبيق ماي نترا (My NTRA) من المتاجر الرسمية (Google Play أو App Store)، ثم قم بإنشاء حساب جديد باستخدام اسمك ورقم هاتفك وتفعيل الحساب بكود التوثيق المرسل في رسالة نصية.
ثانياً: الدخول إلى الخدمات الرقمية
من الواجهة الرئيسية للتطبيق، قم بالضغط على أيقونة "الأفراد" (Individuals) للوصول إلى الخدمات الشخصية للمستخدمين.
ثالثاً: اختيار خدمة أرقامي
قم بالدخول على خيار "أرقامي" (My Numbers)، وهي الخدمة المعنية بالبحث والربط بين بياناتك والشركات الأربعة.
رابعاً: الاستعلام بالرقم القومي
أدخل رقم بطاقتك الشخصية المكون من 14 رقماً، ثم اضغط على زر استعلام، ستظهر لك فوراً قائمة تشمل إجمالي عدد الخطوط المسجلة برقم بطاقتك وتوزيعها في شركات الاتصالات (أورنج، فودافون، اتصالات، وي)، بالإضافة إلى المحافظ الإلكترونية المرتبطة بتلك الأرقام.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض