انقطاع الإنترنت.. خلل مايكروسوفت يصيب العالم بالشلل
توقفت القنوات التلفزيونية والمطارات والبنوك في جميع أنحاء العالم عن العمل في انقطاع كبير أدى إلى إيقاف تشغيل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows فجأة.
لم يتم بث برنامج الإفطار على قناة سكاي نيوز صباح يوم الجمعة، وتم استبداله بلقطات أرشيفية.
أبلغ موقع Downdetector، وهو موقع ويب يراقب انقطاع الخدمة، عن ارتفاع مفاجئ في المشكلات مع مواقع الويب بما في ذلك تطبيقات Microsoft والمواقع المصرفية وتطبيقات شركات الطيران.
وعلى موقع Ryanair الإلكتروني، حثت الشركة الركاب على الوصول إلى المطارات قبل الموعد المحدد بثلاث ساعات، وألقت باللوم على "مشكلة تتعلق بتكنولوجيا معلومات طرف ثالث، وهي خارجة عن سيطرة Ryanair وتؤثر في جميع شركات الطيران العاملة عبر الشبكة".
وأبلغ المستخدمون عبر الإنترنت عن مشكلات في مناطق بعيدة مثل: أستراليا ونيوزيلندا والهند واليابان، ومن المرجح أن تتأثر المملكة المتحدة بشدة كما حدث خلال ساعة الذروة يوم الجمعة.
قال تروي هانت، الباحث في مجال الأمن السيبراني، في منشور على موقع X إن "شيئًا غريبًا للغاية يحدث الآن" حيث يشتكي الأفراد في جميع أنحاء العالم من أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم التي تعمل بنظام Windows تظهر فجأة "شاشة الموت الزرقاء" وتدخل في وضع الاسترداد.
أشار مهندسو الأمن السيبراني إلى مشكلة في برنامج Crowdstrike، وهو أحد برامج مكافحة الفيروسات، يبدو أنه يتسبب في تعطل أجهزة الكمبيوتر.
ووصف سيناد آرون، مؤسس شركة أبحاث الإنترنت Imperum، الحادث بأنه "يوم الموت الجماعي".
وفي منشور على موقعها على الإنترنت، قالت Crowdstrike: "Crowdstrike على علم بتقارير الأعطال التي تحدث على Windows والمتعلقة بمستشعر Falcon".
انخفضت أسهم شركة Crowdstrike للأمن السيبراني بنسبة تصل إلى 14% في تداولات ما قبل السوق بعد أن قالت الشركة إنها كانت على علم "بالأعطال" المتعلقة بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows، حسبما كتب المحرر الاقتصادي سزو بينج تشان.
تقوم Crowdstrike بتصنيع برامج مصممة لحماية أجهزة الكمبيوتر من الهجمات السيبرانية.
وانخفضت أسهم مايكروسوفت بنحو 3%.
وكلا الشركتين مدرجتان في وول ستريت.
قد يكون تحديث "Buggy" هو السبب وراء انقطاع تكنولوجيا المعلومات
ربما يكون التحديث "الخطأ" لأحد منتجات شركة CrowdStrike العالمية للأمن السيبراني هو السبب وراء انقطاع الخدمة على مستوى العالم، وفقًا لأحد الأكاديميين.
وقال توبي موراي، الأستاذ المشارك في كلية الحوسبة ونظم المعلومات بجامعة ملبورن بأستراليا:
تم ربط CrowdStrike Falcon بهذا الانقطاع واسع النطاق.
CrowdStrike هي شركة عالمية متخصصة في الأمن السيبراني واستخبارات التهديدات. فالكون هو ما يعرف بمنصة الكشف والاستجابة لنقطة النهاية (EDR)، والتي تقوم بمراقبة أجهزة الكمبيوتر المثبت عليها للكشف عن الاختراقات – الاختراقات – والرد عليها.
وهذا يعني أن Falcon يعد برنامجًا متميزًا جدًا لأنه قادر على التأثير فى كيفية عمل أجهزة الكمبيوتر المثبتة عليه.
على سبيل المثال، إذا اكتشف أن جهاز كمبيوتر مصابًا ببرامج ضارة تجعل الكمبيوتر يتواصل مع أحد المهاجمين، فمن الممكن أن يمنع Falcon حدوث هذا الاتصال. إذا كان Falcon يعاني من عطل، فمن الممكن أن يتسبب ذلك في انقطاع واسع النطاق لسببين - الأول: أن Falcon منتشر على نطاق واسع على العديد من أجهزة الكمبيوتر، والثاني: بسبب طبيعة Falcon المميزة.
يشبه Falcon برنامج مكافحة الفيروسات إلى حد ما: حيث يتم تحديثه بانتظام بمعلومات حول أحدث التهديدات عبر الإنترنت (حتى يتمكن من اكتشافها بشكل أفضل). لقد رأينا بالتأكيد تحديثات مكافحة الفيروسات في الماضي تسبب مشاكل. من المحتمل أن يكون سبب انقطاع الخدمة اليوم هو تحديث عربات التي تجرها الدواب لـ Falcon.
قال مطار لوتون إن انقطاع تكنولوجيا المعلومات العالمي يؤثر على بعض شركات الطيران وأن العمليات مستمرة بالأنظمة اليدوية.
على موقع X، تويتر سابقًا، نشر المطار ما يأتي:
نحن على دراية بمشكلة تكنولوجيا المعلومات العالمية المستمرة التي تؤثر فى إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة لبعض شركات الطيران.
لدينا موظفون إضافيون متاحون للدعم وتستمر العمليات باستخدام الأنظمة اليدوية.
ويُنصح الركاب بمراجعة شركات الطيران الخاصة بهم للحصول على تحديثات الرحلة.
فوضى السفر
تتزايد صور المسافرين غير السعداء الآن بشكل كثيف وسريع، حيث تواجه شركات الطيران مزيدًا من التأخير:
يواجه الركاب طوابير طويلة في مطار جاتويك بعد انقطاع تكنولوجيا المعلومات.