عندما نتحدث عن الاستماع فهذا لا يعنى مجرد السماع الصوتى فقط الخالى من الحضور الذهنى والقصدى، فهناك فرق بين السماع والاستماع والزيادة فى المبنى يترتب عليها زيادة فى المعنى، والاستماع يجتمع مع الإنصات والمستمع المنصت هو من يستمع بأذنيه مع الحضور الذهنى والتركيز على المعانى والايماءات والتفاعل الإيجابى بالحواس معها، وهذا النمط من الاستماع والأنصات الفعال يعنى تفتيح مسامات الوعى لتقبل المعرفة الجديدة وعدم تعطيل القدرات والطاقات البشرية.
< من="" هنا="" يأتى="" دور="" الاستماع="" ومهارة="" الاستماع="" فى="" تطوير="" الفكر="" عند="" الانسان،="" فعندما="" يكون="" الانسان="" مستمعًا="" جيدًا="" فإن="" المتكلم="" يشعر="" باهتمامك="" بما="" يقول="" وهذا="" يجعله="" يُحسن="" القول="" ويعطيك="" مزيدًا="" من="" الاهتمام="" ويمدك="" بمعلومات="" أكثر="" مما="" تطلب، ="" كما="" أن="" الاستماع="" الجيد="" يجعلك="" تتعمق="" فيما="" تسمع="" وتشف="" ما="" فيه="" من="" زيف="" أو="" تعرف="" ما="" ينقصك="" من="" معلومات="" فتسأل="" السؤال="" المناسب،="" والاستماع="" الجيد="" يعتبر="" مهارة="" قيادية="" مهمة="" لأن="" من="" يعملون="" معك="" سيعرفون="" أنك="" مهتم="" بما="" يقولون="" وهذا="" الأمر="" يدفعهم="" للعمل="" بجدية="" أكثر،="" فضلًا="" عن="" إمكانية="" معرفة="" ما="" يدور="" بخلدهم،="" وكذلك="" معرفة="" مشاكلهم="" وطلباتهم="" ما="" ينعكس="" إيجابًا="" على="" المنتج="" النهائى="" فى="" مجال="">
< إن="" الاستماع="" الجيد="" ليس="" معناه="" التحديق="" فى="" وجه="" محدثك="" وترديد="" بعض="" ما="" يقوله="" من="" كلمات="" لاظهار="" بأنك="" مهتم="" ولكن="" الاستماع="" الجيد="" معناه="" الحصول="" على="" المعلومات="" وبالتالى="">
< إن="" الاستماع="" الجيد="" له="" فوائد="" كثيرة،="" منها="" أنك="" تظهر="" الاهتمام="" لشخص="" المتحدث،="" حيث="" إن="" الانصات="" إليه="" يظهر="" مدى="" رغبتك="" فى="" فهم="" وجهة="" نظره="" ومن="" هنا="" فإن="" الأمر="" يساعد="" على="" بناء="" علاقات="" قوية="" ووطيدة="" بين="" شخص="" المستمع="" والمتحدث="" ما="" يساعد="" على="" اكتساب="" تفاصيل="" أعمق="" عن="" الموضوع="" محل="" النقاش="" لأن="" الاصغاء="" بانتباه="" يحفز="" المتحدث="" على="" تحقيق="" مخرجات="" أفضل="" وبالتالى="" على="" نتائج="" مرضية="">
< إن="" عدم="" الاستماع="" الجيد="" ومقاطعة="" المتحدث="" ما="" هو="" ألا="" مضيعة="" للوقت،="" كما="" أن="" إطلاق="" الأحكام="" من="" المستمع="" على="" المتحدث="" يشعره="" بالاحباط،="" وبالتالى="" التراجع="" عن="" قول="" ما="" يود="" أن="" يقوله،="" لذا="" يجب="" أن="" ينتظر="" المستمع="" حتى="" يفرغ="" المتحدث="" من="" حديثه="" قبل="" أن="" يطرح="" الأسئلة="">
< إن="" الانسان="" حينما="" يكون="" مستمعًا="" جيدًا="" فإنه="" يكون="" قادرًا="" على="" الرد="" المناسب="" على="" المتحدث="" سواء="" كان="" هذا="" الرد="" اجابة="" عن="" سؤال="" قد="" تم="" طرحه="" أو="" تعليقًا="" على="" ما="" قاله="">
< لكل="" هذا="" فإن="" مهارة="" الاستماع="" الجيد="" هى="" إحدى="" المهارات="" الانسانية="" الراقية="" التى="" تدخل="" فى="" كل="" مناحى="" الحياة="" سواء="" كانت="" وظيفية="" أو="" أكاديمية="" أو="" شخصية،="" لذا="" وجب="" الحرص="" على="" تطويرها="" وتحسينها="" باستمرار="" لبناء="" علاقات="" مثمرة="" مع="">