عطل عالمي يضرب تطبيقات ميتا.. آلاف البلاغات عن توقف فيسبوك وإنستجرام وواتساب عن العمل

واجهت منصات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة ميتا اضطراباً تقنياً كبيراً أسفر عن توقف جزئي وكامل في خدماتها الأساسية حول العالم، حيث اشتكى آلاف المستخدمين من مشكلات مفاجئة في تحميل الصفحات والملفات الشخصية عبر تطبيقات فيسبوك وإنستجرام وواتساب.
وبدأت الأزمة التقنية في الظهور بشكل متزامن، مما دفع رواد الشبكات الرقمية إلى الاستعانة بالمنصات البديلة لتداول الخبر والتحقق من طبيعة العطل المباغت. 

وبحسب موقع داون ديتيكتور المتخصص في رصد وتتبع حركة الإنترنت وأعطال المواقع الإلكترونية، فقد تدفقت عشرات الآلاف من البلاغات من مختلف دول العالم وبشكل مفاجئ ومتزامن، مما يؤكد أن الخلل ضرب الشبكة الرئيسية لخوادم الشركة بشكل واسع.
تفاصيل بلاغات الأعطال على منصات ميتا
أظهرت المؤشرات الفنية قفزة حادة في تقارير الأخطاء التي أرسلها المستخدمون، حيث تركزت طبيعة الشكاوى في نقاط محددة شملت البنية التحتية البرمجية للموقع والتطبيق على حد سواء.
فيما يتعلق بـ منصة فيسبوك، تم تسجيل أكثر من عشرة آلاف بلاغ عبر الإنترنت، حيث أفاد المستخدمون بوجود خلل واضح في النسخة المحمولة وكذلك إصدار الويب الخاص بمتصفحات الكمبيوتر.

 وتمثلت المشكلة في عدم قدرة الحسابات على تحميل الصفحات العامة أو الملفات الشخصية للأصدقاء، فضلاً عن اختفاء كامل للصور والمنشورات الفردية وظهور مساحات فارغة بدلاً منها مع رسائل تفيد بتعذر الاتصال بالخادم.
أما بالنسبة لـ تطبيق إنستجرام، فقد كانت الأزمة أكثر عمقاً، حيث تجاوزت البلاغات المسجلة ثمانية عشر ألف شكوى في غضون فترة وجيزة. 

واشتكى رواد التطبيق بشكل أساسي من شلل كامل في تحديث الصفحة الرئيسية وعجز المنصة عن تحميل الصور ومقاطع الفيديو الجديدة، إلى جانب عدم ظهور الحسابات والملفات الشخصية بشكلها المعتاد، وهو ما أعاق صناع المحتوى والشركات عن إدارة أعمالهم اليومية بشكل طبيعي.
ولم تسلم منصة المراسلة الفورية واتساب من هذا الاضطراب، حيث رصدت التقارير تذبذباً في إرسال واستقبال الرسائل النصية والوسائط المتعددة لدى قطاع من المشتركين، مما يوضح أن الخلل طال البنية التحتية المشتركة التي تربط خوادم شركة ميتا ببعضها البعض.
تفاعل المستخدمين وغياب التوضيح الرسمي
ومع استمرار المشكلة، سارع ملايين المستخدمين إلى استخدام منصة إكس المعروفة سابقاً باسم تويتر للتعبير عن إحباطهم والتأكد من طبيعة المشكلة. وتصدرت وسوم عطل فيسبوك وتوقف إنستجرام قائمة التداول العالمية، حيث عبر الكثيرون عن ضيقهم من تكرار هذه الانقطاعات الشبكية في الآونة الأخيرة، فيما تداول البعض التغريدات الساخرة حول الاعتماد المستمر على المنصات البديلة كملجأ وحيد لمعرفة أخبار التكنولوجيا عند تعطل شبكات ميتا.
وحتى الآن، لم تصدر شركة ميتا أي بيان رسمي أو تفصيل تقني يوضح السبب البرمجي الدقيق وراء هذا الانقطاع العالمي، وما إذا كان ناجماً عن عمليات صيانة دورية للخوادم أو خلل غير مقصود في أنظمة توجيه البيانات، إلا أن مؤشرات داون ديتيكتور بدأت تظهر تراجعاً تدريجياً في وتيرة بلاغات الخطأ، مما يعطي إشارة إلى أن المهندسين التقنيين في الشركة قد بدأوا بالفعل في احتواء العطل والدفع بإصلاحات سريعة لإعادة استقرار الخدمة بالكامل للمناطق المتأثرة.