وزارة الحج والعمرة: استفادة أكثر من 843 ألف من المطوف الرقمي
كشفت وزارة الحج والعمرة السعودية عن تحقيق المطوف الرقمي نجاحًا لافتًا بين ضيوف الرحمن، حيث استفاد من الخدمة أكثر من 843 ألف معتمر وزائر، في إطار جهود الوزارة لتوظيف التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي لتطوير تجربة أداء المناسك وتسهيل رحلة المعتمرين داخل المسجد الحرام.
وأكدت الوزارة أن المطوف الرقمي يمثل إحدى الخدمات الرقمية المبتكرة التي ترافق المعتمر أثناء الطواف، وتوفر له إرشادات وخدمات تفاعلية تسهم في أداء النسك بسهولة ويسر، بما ينسجم مع مستهدفات التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
أكثر من 843 ألف مستفيد من المطوف الرقمي
وقالت وزارة الحج والعمرة إن المطوف الرقمي نجح في خدمة أكثر من 843 ألف مستفيد، في مؤشر يعكس الإقبال المتزايد على الخدمات الرقمية الحديثة التي أطلقتها الوزارة ضمن منظومة "حيّاكم الله".
وأوضحت أن الخدمة تسهم في توفير تجربة أكثر سهولة للمعتمرين، من خلال إتاحة المعلومات والإرشادات اللازمة أثناء أداء الطواف، بما يساعد على أداء الشعائر بصورة منظمة وواضحة.
وأضافت الوزارة أن التطور التقني لم يغير شعيرة الطواف ذاتها، وإنما أسهم في تحسين تجربة المعتمر وتقديم خدمات مساندة تساعده على التركيز في أداء المناسك والاستفادة من التقنيات الحديثة في الوقت نفسه.
ما هو المطوف الرقمي؟
وأشارت وزارة الحج والعمرة إلى أن المطوف الرقمي يعد خدمة رقمية مصممة لمرافقة ضيف الرحمن خلال أداء الطواف، حيث تقدم له مجموعة من الأدوات الإرشادية التي تسهل متابعة المناسك خطوة بخطوة.
وتوفر الخدمة شرحًا واضحًا لمراحل الطواف، مع إمكانية الوصول إلى الأدعية المناسبة لكل شوط، بما يساعد المعتمر على أداء النسك بطريقة أكثر تنظيمًا وطمأنينة.
كما تتيح الخدمة عدّ الأشواط بشكل إلكتروني، وهو ما يسهم في مساعدة المعتمرين على متابعة طوافهم بسهولة، خاصة في أوقات الزحام وكثافة الأعداد داخل المسجد الحرام.
خدمات رقمية تدعم رحلة المعتمر
وأكدت الوزارة أن المطوف الرقمي يأتي ضمن حزمة من الخدمات الرقمية التي أطلقتها لخدمة الحجاج والمعتمرين، بهدف تسهيل الوصول إلى المعلومات والإرشادات الموثوقة خلال مختلف مراحل الرحلة الإيمانية.
وتسعى الوزارة من خلال هذه الخدمات إلى تعزيز تجربة المستخدم وتوفير حلول تقنية مبتكرة تساعد ضيوف الرحمن على أداء المناسك في أجواء من الراحة والسهولة، مع المحافظة على قدسية الشعائر وروحانيتها.
كما تعكس هذه المبادرات حجم التطور الذي يشهده قطاع الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية، والاعتماد المتزايد على التقنيات الحديثة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للملايين من الزوار والمعتمرين سنويًا.
التحول الرقمي في خدمة ضيوف الرحمن
ويعد المطوف الرقمي نموذجًا للجهود المستمرة التي تبذلها وزارة الحج والعمرة للاستفادة من التكنولوجيا الحديثة في خدمة ضيوف الرحمن، من خلال تطوير أدوات رقمية تفاعلية تواكب احتياجات المعتمرين وتساعدهم على أداء مناسكهم بسهولة.
وتؤكد الوزارة أن التحول الرقمي أصبح ركيزة أساسية في تطوير منظومة الحج والعمرة، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحقيق أعلى مستويات الجودة والرضا لدى المعتمرين والزوار.
ومع تجاوز عدد المستفيدين من المطوف الرقمي حاجز 843 ألف مستخدم، تواصل وزارة الحج والعمرة العمل على تطوير خدماتها التقنية وتوسيع نطاق الاستفادة منها، بما يضمن تقديم تجربة إيمانية متكاملة تجمع بين سهولة الأداء والاستفادة من أحدث الحلول الرقمية.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض
