جوجل لا تعرف معنى "تجاهل".. عطل في AI Overviews يمنع محرك البحث من تعريف كلمات بسيطة

في الوقت الذي تُعلن فيه جوجل عن طموحاتها في تحويل محرك البحث إلى مساعد ذكاء اصطناعي متكامل، يواجه هذا المحرك عطلاً يصعب تفسيره: عاجز عن تعريف كلمات أساسية من قبيل disregard وstop وignore، أي تجاهل وتوقف وأهمل. بدلاً من ظهور المقتطف المعتاد بالتعريف المباشر، يجد المستخدمون أنفسهم أمام AI Overview مطوّل ومساحة فارغة لا تفيد بشيء.

ما الذي يحدث تحديداً؟

حين يبحث المستخدم عن تعريف إحدى هذه الكلمات على جوجل، لا تظهر النتيجة المعتادة التي اعتاد عليها الجميع وهي مقتطف مباشر يحتوي على المعنى. بدلاً من ذلك، يحاول نظام AI Overviews الإجابة بطريقته الخاصة دون نجاح يُذكر. وقد تطورت المشكلة لتصبح أكثر تعقيداً بعد انتشار الخبر، إذ بات بعض المستخدمين يجدون قبل النتائج التقليدية مجموعة من المقالات التي توثق المشكلة ذاتها، مما يعني أن البحث عن تعريف كلمة يعطيك أخباراً عن عدم قدرة غوغل على تعريفها.

تحقق فريق Engadget من المشكلة بشكل مستقل، وتمكن أعضاء متعددون من الفريق من إعادة إنتاج الخطأ في عمليات بحث شخصية. ما هو لافت أن وضع التصفح المتخفي Incognito أعطى نتائج متضاربة، إذ أظهر التعريف الصحيح في محاولة وأخفق في محاولة أخرى من نفس الجلسة.

ردة فعل جوجل

أقرّت جوجل بالمشكلة بعد تواصل Engadget معها، وأصدرت بياناً أوضحت فيه أن AI Overviews يُسيء تفسير بعض الاستعلامات المتعلقة بالأفعال، وأن إصلاحاً سيطرح قريباً. الاعتراف السريع يشي بأن المشكلة ليست خفية أو معقدة، بل هي خطأ في كيفية تعامل نظام الذكاء الاصطناعي مع الأفعال الدالة على إجراء بدلاً من معالجتها كاستعلام يطلب تعريفاً.

الصورة الأكبر: تحوّل غير ناعم

في حد ذاتها، عدم ظهور تعريف كلمة ليس كارثة، لكنها تكشف عن صعوبة التحول الذي تخوضه جوجل حالياً. الشركة تسعى للانتقال من كونها محرك بحث يُحيلك إلى مواقع أخرى إلى كونها مساعداً شاملاً يجيب على أسئلتك مباشرة. وهذا التحول يخلق فجوات أحياناً في أبسط الوظائف التي كان المحرك يؤديها بإتقان لعقود.

المشكلة الحالية أقل حدة مقارنة بفضيحة الغراء على البيتزا التي أحرجت غوغل عند إطلاق AI Overviews حين اقترحت المنصة إضافة الغراء لتثبيت الجبن على البيتزا. لكنها تُعيد إلى الواجهة سؤالاً مشروعاً: هل الاستعجال في دمج الذكاء الاصطناعي في كل نتيجة بحث يخدم المستخدم فعلاً؟ في حالات عديدة الإجابة البسيطة والمباشرة هي ما يحتاجه المستخدم، لا AI Overview يحاول الإجابة على سؤال لم يُطرح.