بعد حلها لـ 71.5 ألف شكوى.. طرق الإرسال لمبادرة "صوتك مسموع"

في ضوء ما تقوم به الدولة المصرية من جهود لخدمة المواطن البسيط سواء من تدشين مبادرات رئاسية في قطاع الصحة أو مبادرة حياة كريمة لرفع مستوى معيشة المواطنين، استقبلت مبادرة"صوتك مسموع" التابعة لوزارة التنمية المحلية شكاوى المواطنين، وقامت بحل ما يقرب من 71.5 ألف شكوى بنسبة 96.4%.

اقرأ أيضًا.. انطلاق مبادرة صوتك مسموع لتعزيز العلاقة بين المواطن والقيادة السياسية

ويأتي ذلك في ظل استحداث ركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن؛ لتحقيق التواصل بين القيادة السياسية والمواطن في إطار من الشفافية وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة.

 

وقال اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، أن التقرير الذى تلقاه بمناسبة مرور 3 سنوات على مبادرة "صوتك مسموع" أكد تلقى المبادرة 390 ألفاً و 440 رسالة منذ انطلاقها منها 74 ألفاً و 198 شكوى نم حل 71,5 ألفاً منها بنسبة 96.4%، وجارى حل 2697 شكوى.

وترصد"بوابة الوفد"، في التقرير التالي أبرز المعلومات عن مبادرة" صوتك مسموع" وطرق تقديم الشكوى في سطور:

- أطلقت وزارة التنمية المحلية مبادرة "صوتك مسموع" فى أكتوبر 2018م.

- تهدف المبادرة إلى جعل المواطن طرفًا فاعلاً ومشاركًا فى منظومة محاربة الفساد والإهمال وإهدار الموارد ونقص فاعلية وكفاءة أداء السلطات المحلية للخدمات التى تقوم بها.

- كما تهدف المبادرة إلى معالجة المشكلات وحل الشكاوى، والرد على الإستفسارات من المواطنين من خلال المنصة المتكاملة للتواصل مع المواطنين.

- مبادرة "صوتك مسموع " تمنح أهمية قصوى للمشكلات والقضايا الرئيسية التي تهم المواطن ، ومنها الفساد والرشوة ، ومخالفات البناء، والتعديات على الأراضي الزراعية والمرافق وأملاك الدولة، والإشغالات والمخلفات بأنواعها المختلفة والاقتراحات والأفكار الجديدة.

طرق تقديم شكوى لمبادرة "صوتك مسموع "

- يتم إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى من المواطنين منها رقم "الواتس أب" وهو ( 01150606783 ).

- رقم الخط الساخن : (15330 ).

- الصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى"الفيس بوك": بعنوان ( صوتك مسموع) ( www.facebook.com/sotakmasmwo )

- يتم أيضًا الارسال عن طريق البريد الالكتروني ([email protected] ).

موضوعات ذات صلة:

التنمية المحلية: إغلاق كامل للشواطئ والحدائق والمتنزهات بالمحافظات

وزير التنمية المحلية يتابع مع محافظ الغربية مشروعات تطوير الريف المصري

رئيس الوزراء يتفقد المشروعات التنموية بالوادي الجديد