انطلاق مبادرة صوتك مسموع لتعزيز العلاقة بين المواطن والقيادة السياسية

أطلقت وزارة التنمية المحلية، اليوم الثلاثاء مبادرة "صوتك مسموع"، بعد موافقة الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، على طلب اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، لرعاية المبادرة تنفيذاً للتكليفات الدائمة للرئيس عبدالفتاح السيسي، لاسيما وأنها تجسيداً لنهج الحكومة في مد جسور التواصل مع المواطنين.

وحرص الرئيس عبد الفتاح السيسي، منذ مجيئه على رأس السلطة على التواصل المباشر مع كافة أطياف المجتمع، وتعزيز الثقة ومد جسور الحوار بين المواطنين والقيادة السياسية، وهو ما مثلته  مبادرة "اسأل الرئيس"،  وهي عبارة عن تطبيق رقمي تم إطلاقه على الموقع الإلكتروني للمؤتمر الوطني للشباب،  يمكن للمواطنين توجيه أسئلة للرئيس عبد الفتاح السيسي وتسجيل كافة استفساراتهم والتعبير عن آرائهم.

وتأكيدًا  لحرص الحكومة مد جسور التواصل بين المواطنين، بعد اتساع الفجوة بين المواطن والقيادة السياسية لعقود ماضية، تنوعت مهام مبادرة "صوتك مسموع" لتشمل الأتي.

- جعل المواطن طرفًا فاعلًا ومشاركًا في منظومة محاربة الفساد والإهمال وإهدار الموارد.

 -الحرص على جعل المواطن طرفًا في نقص فاعلية وكفاءة أداء السلطات المحلية للخدمات التي تقوم بها.

-الاستماع إلى متطلبات المواطنين، والسعي للاستجابة لها، بما يسهم في الارتقاء بالخدمات المقدمة لهم في مختلف القطاعات.

- تعزيز مشاركة المواطنين في الشأن العام، وفتح قنوات تواصل مع المواطنين والإدارة المحلية.

-وجود آلية دائمة لإدارة المبادرة على كافة المستويات المحلية بالوزارة والمحافظات، من خلال تخصيص

فريق تنفيذي تم اختياره بكل محافظة، ليكون بمثابة غرفة العمليات الدائمة على كافة المستويات المحلية.

- التعامل مع الشكاوى الواردة لإدارة المبادرة أولًا بأول، ومتابعتها والتواصل مع أصحابها لإفادتهم بما تم بصدد شكواهم.

-والتعديات على الأراضي الزراعية والمرافق وأملاك الدولة، والإشغالات والمخلفات بأنواعها المختلفة والاقتراحات والأفكار الجديدة،

-إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى من المواطنين ومن بينها "الواتس أب" الذي يعمل على استقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور، والبريد الإلكتروني والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الإجتماعى " الفيس بوك " والخط الساخن، حيث تم تخصيص رقم " الواتس أب ": وهو ( 01150606783 ).

-تفعيل الخط الساخن: (15330 ) للعمل  طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة.

- تخصيص البريد الإلكتروني: ([email protected] )، فضلاً عن تشكيل فرق عمل بالمحافظات برئاسة سكرتيري عموم المحافظات لسرعة الاستجابة على الشكاوى الواردة من المواطنين والرد عليها.