رئيس الحزب

ورئيس مجلس الإدارة

بهاء الدين أبو شقة

رئيس التحرير

وجدي زين الدين

غرامة 10 ملايين جنيه على فودافون لسوء وانقطاع الخدمة في العيد

تكنولوجيا

الاثنين, 10 يونيو 2019 15:15
غرامة 10 ملايين جنيه على فودافون لسوء وانقطاع الخدمة في العيدفودافون - أرشيفية
كتب ـ جهاد عبدالمنعم:

قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم الاثنين  10 يونيو 2019، توقيع غرامة مالية على شركة فودافون مصر قدرها 10 ملايين جنيه جراء انقطاع خدمات الاتصالات مساء يوم 3 يونيو 2019 قبيل عيد الفطر المبارك لعدة ساعات عن عدد كبير من عملاء الشركة في عدة مناطق. في سابقة هي الأولى من نوعها.

وذلك طبقاً للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة والخاص بمستوى جودة الخدمة، كما أكد الجهاز على ضرورة تعويض المشتركين المتضررين من هذا الانقطاع، وموافاة الجهاز بآليات التعامل مستقبلاً في حالة تكرار ذلك.وذلك للوفاء بالتزامات الشركة تجاه عملائها في مصر.

وشدد الجهاز على أنه من

الآن فصاعداً لن يتوانى عن اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير اللازمة لضمان جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين، والارتقاء بها بما في ذلك توقيع غرامات على الشركات المخالفة، وفقا للتعاقدات المبرمة.

وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد قام بالتحقيق لمعرفة أسباب حدوث هذا الانقطاع، والذي يعد مخالفة لشروط جودة الخدمات المنصوص عليها في التراخيص الممنوحة للشركة والاتفاقيات المبرمة بين الشركة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

البريد المصري

اعلان الوفد

أهم الاخبار