نداء إلى جهاز حماية المستهلك

قمت بشراء طلمبة 10 أحصنة ماركة «تاتشى» 380 فولتاً، بتاريخ 3/9/2020، من إحدى الشركات التى تحمل توكيلاً إيطالياً، وفوجئت بحدوث ثقب فى العمود الاستانلس الخارجى، فقامت الشركة بلحام هذا الثقب على نفقتها، وعند تركيبها فى المحطة تبين أنها لا تعمل ويتم فصل الكهرباء عنها أتوماتيكياً فقمنا بفك الطلمبة وإرسالها للشركة مرة أخرى، فأكد لنا المسئولون بها وجود كسور فى المراحل الداخلية مع العلم أن الطلمبة عند إرسالها إليهم فى المرة السابقة كانت تعمل وعندما قمنا بتركيبها فى محطة التحلية لم تعمل، فمن أين أتت هذه الكسور،

وكان رد الشركة علينا أنها عملت دون مياه والشركة تؤكد أنه من المستحيل أن تعمل هذه الطلمبة دون مياه نظراً لوجود حساس يمنع التشغيل دون مياه، أو عند ضعف المياه، وتقدمنا بالشكوى رقم 169771 بتاريخ 28/2/2021.

لذلك نناشد الدكتور أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك التحقيق فى الواقعة وإعادة الحق لى من هذه الشركة.

 

أحمد محمد عبدالحليم

البدرشين- الجيزة