تجربة جديدة لكهرباء شمال الدلتا.. سيارة متنقلة لخدمة العملاء
أكدت المهندسة ابتهال الشافعى، رئيس مجلس ادارة شركة كهرباء شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، أنه تم عمل تجربة جديدة بمحافظات دمياط والدقهلية وكفر الشيخ لخدمة العملاء حيث خصصت سيارة كبيرة لخدمة العملاء تقف في الميادين والاماكن العامة بالمحافظات الثلاث يتم من خلال هذه السيارة التى تقف فى مناطق حيوية ومزدحمة بالسكان بالمحافظات الثلاثة لخدمة العملاء من خلال شحن العدادات مسبوقة الدفع.
إذ تضم السيارة أكثر من وحدة لشحن العدادات وتلقى أي شكاوى أو استفسارات تخص قطاع الكهرباء سواء بتركيب عداد جديد أو أى شكوى مع وجود دليل مبسط للعدادات مسبوقة الدفع وأسعار الشرائح ورسوم خدمة العملاء وشرح القيمة الفعلية للفاتورة والدعم المقدم من الدولة للاستهلاكات المختلفة مع شرح وسائل مبسطة لترشيد الطاقة وتضم السيارة أيضا مكان لتوزيع وبيع لمبات الليد الموفرة للمشتركين الراغبين فى ترشيد الاستهلاك.
وأكد المهندس أحمد أبو العطا رئيس قطاع كهرباء دمياط أن هناك 16 مركز شحن كارت مسبوق الدفع فرعي و11مركزا رئيسيا بهندسات الكهرباء بالمحافظة و16جهاز شحن هاند بالكافيهات والمقاهي بمحافظة دمياط للتسهيل علي المواطنين.
ويتم توجيه سيارة خدمة العملاء واجهزة الشحن الهاند لاماكن الشحن الثابتة في حالة وجود زحام لتقليل تواجد المواطنين امام مكاتب الشحن والقضاء علي الزحام يذكر أن شركة كهرباء شمال الدلتا تقوم بعمل مسابقة كل ستة أشهر للمشتركين اللذين يقومون بترشيد استهلاكاتهم والمنتظمين فى سداد الفواتير وتقوم الشركة بصرف حوافز تشجيعية لهم للاستمرار فى ترشيد الاستهلاك
