حماية المستهلك يتقدم بـ3 بلاغات ضد أكسيل للأثاث

أحال جهاز حماية المستهلك شركة أكسيل فرنيتشر للأثاث، الى نيابة الدقي، نظرا لعدم التزامها بتنفيذ القرارات الصادرة ضدها من مجلس إدارة الجهاز التي تقضي بإلزامها برد قيمة التعاقدات فى شكوتين لمماطلتها فى التنفيذ، وإصلاح الأثاث فى الشكوى الثالثة.

صرح عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، بأن الإحالة جاءت بعد انقضاء مهلة الخمسة عشر يوماً التي قرر المجلس منحها للشركة لإزالة أسباب الشكوى وهو الأمر الذي يوضح إصرار الشركة المحالة على مخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.

وأشار إلى أن الجهاز تلقى 3 شكاوى تضرر فيها الشاكون من تعاقدهم مع الشركة على تصنيع أثاث متنوع ما بين انتريه وغرف نوم  خلال 2013، وبالرغم من قيام الشاكين بسداد اجمالى قيمة المبالغ الا انهم لم يتسلموا الأثاث المتعاقد عليه، وباللجوء للشركة وجدوا مماطلة فى استلام الأثاث او حتى استرداد المبالغ التى دفعوها، كما انه فى الشكوى الثالثة وجدت الشاكية انه تم تصنيع غرفة النوم من خشب حبيبى بالرغم من ان التعاقد كان على استخدام خشب زان، ولم تتسلم الانترية وغرفة السفرة، وقد باشر الجهاز التحقيق فى الشكاوى الثلاث وتم مخاطبة الشركة ودياً لإزالة اسباب الشكاوى الا ان الأخيرة تعللت بأن سبب عدم الوفاء بالعقد هو

وجود إضراب من جانب العاملين بالشركة.
تم عرض الشكاوى الثلاث على مجلس إدارة الجهاز الذي أصدر قراره بإلزام الشركة المشكو فى حقها برد قيمة التعاقد فى شكوتين، وإصلاح الانترية فى الشكوى الثالثة، الا ان الشركة لم تمتثل لقرار المجلس فتم احالتها الى نيابة الدقي ثلاث مرات لمخالفتها المواد 1، 8، 9، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006. 

وطالب يعقوب جموع المستهلكين بضرورة مراجعة البيانات كافة التي ترد فى الإعلانات عن السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة او تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG