لعنة ترامب.. فيسبوك يعاني من مقاطعة المعلنين
لم يمنع وعد مارك زوكربيرج بإضافة تسميات إلى المنشورات التي تخالف القواعد من السياسيين المزيد من المعلنين ذوي الأسماء الكبيرة من الانضمام إلى مقاطعة إعلانية للشبكة الاجتماعية.
تعد Coca-Cola و Hershey و Honda من بين أحدث الشركات البارزة التي تقول إنها ستتوقف مؤقتًا عن الإعلان عبر Facebook.
كانت يونيليفر، الشركة التي تقف وراء علامات تجارية مثل Dove و Lipton ، و Verizon قد أعلنت في وقت سابق عن أنها ستنضم إلى المقاطعة التي تنظمها جماعات الحقوق المدنية.
تشارك الآن في المقاطعة أكثر من 120 شركة، بحسب جدول بيانات يتتبع الأسماء، تختار بعض الشركات، مثل Coca-Cola، إيقاف إعلاناتها مؤقتًا على Facebook، لكنها لا تنضم صراحة إلى المقاطعة.
قال الرئيس التنفيذي جيمس كوينسي في بيان لـ CNBC: "لا مكان للعنصرية في العالم ولا على وسائل التواصل الاجتماعي، ستوقف شركة كوكا كولا الإعلانات المدفوعة مؤقتًا على جميع منصات التواصل الاجتماعي عالميًا لمدة 30 يومًا على الأقل".
أضاف: "سنستغرق هذا الوقت لإعادة تقييم سياساتنا الإعلانية لتحديد ما إذا كانت المراجعات مطلوبة، كما نتوقع قدرًا أكبر من المساءلة والشفافية من شركائنا في وسائل التواصل الاجتماعي".
ستزيد الدعوات المتزايدة للشفافية من الضغط على Facebook للقيام بالمزيد من أجل تهدئة بعض المعلنين البارزين، وقال متحدث في بيان إن الشركة "ستواصل العمل مع جماعات الحقوق المدنية".
أضاف المتحدث: "نستثمر مليارات الدولارات كل عام للحفاظ على مجتمعنا آمنًا ونعمل باستمرار مع خبراء خارجيين لمراجعة سياساتنا وتحديثها، لقد فتحنا أنفسنا لمراجعة الحقوق المدنية، وحظرنا 250 منظمة من Facebook و Instagram".
تابع: " الاستثمارات التي قمنا بها في الذكاء الاصطناعي تعني أننا نجد ما يقرب من 90% من الكلام الذي يحض على الكراهية قبل أن يبلغنا المستخدمون به، في حين وجد تقرير أوروبي حديث أن Facebook قد قيم عددًا أكبر من تقارير خطاب الكراهية في 24 ساعة أكثر من Twitter ويوتيوب".
وقال: "نعلم أن لدينا المزيد من العمل للقيام به وسنواصل العمل مع
تم تنظيم المقاطعة الإعلانية من قبل مجموعة من جماعات الحقوق المدنية، بما في ذلك رابطة مكافحة التشهير و NAACP ، الذين قالوا إنهم نظموا الاحتجاج على أنه رد على تاريخ Facebook الطويل بالسماح بمحتوى عنصري وعنيف ويمكن التحقق منه بشكل زائف تتفشى على منصتها.
وانتقد قادة المقاطعة بشدة تصريحات زوكربيرج التي بثت مباشرة، والتي أعلن فيها عن قواعد جديدة تحظر خطاب الكراهية في الإعلانات ويخطط لتصنيف بعض المنشورات من السياسيين.
وضعت المجموعة عددًا من الخطوات التي تطلب من Facebook اتخاذها، بما في ذلك نشر المزيد من المعلومات حول خطاب الكراهية والتدقيق الأدق للمجموعات الكبيرة على الشبكة الاجتماعية.
كتب رشاد روبنسون، رئيس "Color of Change": "كان ينبغي إبلاغنا بخطط البنية التحتية للحقوق المدنية أو إطار للحد من التطرف على المنصة، بدلاً من ذلك، حصلنا على ملاحظات فارغة".
يجلب Facebook مليارات الدولارات من عائدات الإعلانات، ومعظمها من الشركات الصغيرة، ويبدو من غير المرجح أن يؤثر تراجع الإعلانات لمدة شهر على ذلك بشكل كبير، لكن الضغط من المعلنين لا يزال غير مرحب به، خصوصًا وأنه يأتي في وقت يقول فيه فيسبوك إنه شهد بالفعل انخفاضًا في عائدات الإعلانات بسبب وباء فيروس كورونا.