هل تكرار عيوب الصيانة يعطيك الحق في استرداد القيمة كاملة

كثير منا يتعرض لشراء سلعة ليكتشف عيبها بعد استعمالها، وكذا يعاني الأمرين لاسترجاعها، وفي بعض الاحيان يتم رجوعها مع خصم جزء من المبلغ المدفوع.

إقرأ أيضا: هل يحق استبدال سلعة رديئة في قانون حماية المستهلك؟

تشريعات

ومع تكرار شكاوي المواطنين بشأن عيوب السلع المشتراه، وضعت الحكومة المصرية تشريعات لحفاظ حقوق المستهلك من ضياعها.

 وجاء قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، أنه إذا تكرر العيب في السلعة مرتين خلال أول عام من تاريخ استلام المستهلك لها فعليه أن يستبدلها بأخرى من ذات النوع أو المواصفات دون أية تكلفة على المستهلك أو على الأقل استردادها مع رد قيمتها.

حماية المستهلك

ونصت المادة رقم 24 من قانون حماية المستهلك على أنه يلتزم المورد إذا تكرر فى السلعة العيب ذاته أكثر من مرتين خلال العام الأول من

تاريخ استلام المستهلك لها بما يؤثر جوهريًا على جودة الأداء الوظيفى للسلعة بأن يستبدل بها أخرى جديدة من ذات النوع والمواصفات دون أى تكلفة على المستهلك أو استردادها مع رد قيمتها، ما لم يحدد الجهاز مدة أقل من المدة المشار إليها بالنظر إلى طبيعة السلعة، وذلك طبقًا لما تحدده اللائحة التنفيذية لهذا القانون.

موضوعات ذات صلة:-

كيف يضمن القانون حقوق المستهلك عند شراء السلع المعمرة؟

5 حقوق أضافها قانون حماية المستهلك

بعد تزايد حالات الغش التجاري..كيف حمى القانون حق المستهلك؟

لمزيد من الأخبار..أضغط هنا