فيديو.. الكهرباء تكشف موقف الأشخاص الذين استهلكوا فوق 1000 كيلو
أكد الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، أن العدادات الحديثة الذكية ومسبوقة الدفع، تتلاشى أخطاء قراءة الفواتير، لافتا إلى أن الطريقة المنظمة للعداد الكهربائى هو احتساب الاستهلاك ويقوم بخصمه تباعا، ويمكن لأي مشترك أن يتابع ذلك بنفسه عن طريق الشاشة، وفي نهاية الشهر يخصم مقابل خدمة العملاء حسب الشريحة التي وصل إليها.
وأوضح "حمزة" خلال لقائه عبر فضائية "mbc مصر"، اليوم الأربعاء، أنه فى حالة تعدى المستهلك 1000 كيلو التى تعادل حوالي 450 جنيها، يتم توزيع الشريحة على الشهر القادم، ولا يتم خصمها دفعة واحدة ولكن مع بداية الشهر الجديد، لافتا إلى أنه
وأضاف أن هناك بعض المستهلكين يتفاجئون بخصم مبلغ متبقى 20 أو 30 جنيها فى العداد الكهربائى، وهذا المبلغ الذى تم خصمه هو مقابل خدمة العملاء، لافتا إلى أن الوزارة بها آليات شكاوي كثيرة جدا أبرزهم الخط الساخن 121 ويعمل على مدار 24 ساعة.
شاهد الفيديو...