العواقب وخيمة.. احذر تقديم الشكاوى من المنتجات والخدمات على فيسبوك وتويتر

هل تلجأ للمنتديات العامة ومنصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر للشكوى من منتج أو خدمة سيئة؟ إذا كان الجواب نعم، فإليك شيء تحتاج إلى معرفته.

 

(اقرأ أيضًا) احذر "اليقظة عبر الإنترنت" تضر بصحتك العقلية

 

نشر الشكاوى على فيسبوك وتويتر يجذب المحتالين

 

يمكن أن يؤدي نشر شكواك على منصات مثل تويتر إلى جذب المحتالين، قد ينتحل المحتالون صفة المديرين التنفيذيين لخدمة العملاء للحصول على التفاصيل الشخصية.

 

(اقرأ أيضًا) شركة تقع فريسة لمجرمي الإنترنت.. ما تحتاج إلى معرفته

 

هذا لا يمكن أن يؤدي فقط إلى فقدان المعلومات مثل أرقام الهواتف المحمولة وعناوين البريد الإلكتروني، بل يمكن أن يخسر المرء أيضًا أمواله في عمليات الاحتيال الإلكتروني هذه.

 

تحذر خلية الجريمة الإلكترونية التابعة لشرطة دلهي الهندية المواطنين من هذه الجريمة الإلكترونية عبر تويتر.

شاركت شرطة دلهي أيضًا نصائح يمكن أن تساعد المستخدمين على تجنب عمليات الاحتيال هذه، وتوصي بضرورة استخدام معرف البريد الإلكتروني الرسمي للشركة المعنية لمشاركة المشكلة، يمكن للمرء أيضًا اختيار الاتصال بالشركة من خلال رقم خدمة العملاء الصحيح.

يحذر المنشور أيضًا الشخص من أن يضع في اعتباره أنه لن يطلب أي بنك / محفظة / شركة طيران أصلية بيانات الاعتماد المالية للمستخدم لبدء عمليات رد الأموال، كما يطلب من المستخدمين عدم مشاركة رمز PIN أو OTP أو كلمة المرور مع أي شخص.