رئيس لجنة الصناعة بالبرلمان: منظومة جهاز حماية المستهلك نلمسها جميعاً وتستحق التقدير

عقدت لجنة الصناعة بمجلس النواب برئاسة المهندس محمد فرج عامر إجتماعا اليوم ، لمناقشة طلب الإحاطة المقدم من النائب بلال النحال ، بشأن دور جهاز حماية المستهلك في حماية المستهلكين ، من عدم إلتزام شركات الأجهزة الكهربائية بإجراءات صيانة الأجهزة المباعة .

 

واستعرض خلاله اللواء راضي عبد المعطي ، رئيس جهاز حماية المستهلك ، دور الجهاز  فى تلقى ورصد الشكاوى من خلال منظومة الشكاوى ، التى يعمل بها الجهاز والمبادرات المجتمعية ، التى يطلقها وينظمها بشكل مستمر فى مجال حماية المستهلك ، بالإضافة إلى سيارات الضبطية القضائية التابعة للجهاز لضبط الأسواق وإنفاذ قانون حماية المستهلك ، وكذلك خدمة الشاشات التفاعلية الإلكترونية لتلقى شكاوى المواطنين باللغات المختلفة ، والتى يتم وضعها بالميادين الكبرى والمولات والمطارات ومحطات القطارات وأماكن التجمعات على مستوى المحافظات ، بخلاف القوافل المنتشرة فى مدن وقرى المحافطات ، للتفاعل مع كل الشركات والمؤسسات لضبط وتوفير السلع ، من خلال منافذ تعمل وفق منظومة متكاملة .

واكد على أن الجهاز يعمل فى إطار إستراتيجية الدولة ، وتفاعلا وتنفيذاً لتوجيهات الرئيس " السيسي" ، بشأن الإهتمام بمشكلات المواطنين ، وسرعه التجاوب معها ، والعمل على حلها ، وإتخاذ كافة الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك ، ومواجهه الإحتكار والغش التجارى ، وذلك تأكيدا على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة ، والذى أعلنه رئيس مجلس الوزراء ، بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليدية للتعامل مع شكاوى المواطنين ، وإتخاذ كافة الإجراءات العاجلة التى تسهم فى ضبط الأسواق ، والتأكيد على دور جهاز حماية المستهلك فى حماية وصون المستهلكين وتخفيض زمن الاستجابه فى الرد على شكواهم .

وأشاد النائب طلعت خليل والنائبة  أمل زكريا ، خلال حضورهم ومشاركتهم للجلسة بدور جهاز حمايه المستهلك وتواجده المستمر والملموس بالأسواق ومدى تفاعله مع المستهلكين ، وأن

الجهاز أصبح نموذج يحتذى به على مستوى جميع الاجهزة الأخرى .

كما جاء تعقيب النائب بلال النحال ، على طلب الإحاطة المقدم منه ، مشيداً بدور الجهاز ، وقدم الشكر والتقدير لجهاز حماية المستهلك ورئيسه ، لما آثر فيه من حرص على مصلحة المواطن ، والعمل جاهداً ، من أجل إرضاء المستهلك وضبط الأسواق .

وقد أشاد المهندس محمد فرج عامر ، رئيس لجنه الصناعة بمجلس النواب ، بدور الجهاز تحت قياده رئيسه وفريق العمل به والذى يستحق التقدير ، وقد قام باهدائه درع لجنة الصناعة تقديراً لجهوده المبذولة والملموسة فى مجال حماية المستهلك . مؤكداً على الدور الإيجابى الذى يؤثر بالتأكيد على مستوى الصناعه فى مصر .

فيما أبدى اللواء راضي عبد المعطي ، رئيس جهاز حماية المستهلك ، سعادته بالثقة الغالية لهذا التكريم ، ما يزيد المسئولية على عاتق الجهاز وفريق العمل به ، لافتاً إلى أنه حق المستهلك علينا ، وأن المواطن هو محور إهتمام كل أجهزة الدولة ، يأتى ذلك فى إطار تأكيد الرئيس " السيسي" ، الدائم على أهمية التفاعل مع كل ما يهم المواطن ، وخاصة ضبط الأسواق وتوفير السلع وحل مشكلاته .
...