رئيس بنك التعمير والإسكان: المركزى يشجع البنوك على استخدام التكنولوجيا المالية
أكد حسن غانم رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك التعمير والاسكان، أن البنك المركزى المصرى يدفع بقوة نحو التحول الرقمى فى المجتمع المصري، وتشجيع البنوك نحو استخدام التكنولوجيا المالية من أجل التحول لمجتمع غير نقدى مؤكدا على حرص بنك التعمير والإسكان على مواكبة التطور التكنولوجى فى أعمال الخدمات المصرفية وتطوير وتسهيل التواصل بين عملاء البنك وذلك عن طريق خلق وتقديم باقة من الحلول الالكترونية الآمنة.
قال غانم «شهد القطاع المصرفى توجه بنوك نحو التحول الرقمى أو إنشاء فروع إلكترونية وذلك نظرًا للطفرة التكنولوجية الهائلة التى شهدها العالم، حيث اتجه العالم لنوعية جديدة من البنوك تسمى بالبنوك الرقمية والبنوك الإلكترونية، والتى يتمكن البنك من خلالها من تقديم كافة الخدمات المصرفية للعميل، من خلال الانترنت فى أى وقت أو أى مكان وذلك بسرعة فائقة حيث يمكن للعميل من خلال البنوك الرقمية إدارة حسابة دون الحاجة لموظف يقوم بذلك.
وأضاف أن البنك يعمل على مواكبة التطور الذى شهدته الساحة العالمية والتوجه تدريجيًا بخطة طويلة الأمد نحو البنوك الرقمية والبنوك الالكترونية من خلال إطلاق المزيد من الخدمات الالكترونية التى تمكن العميل من اجراء كافة معاملاته المصرفية دون الحاجة للذهاب إلى الفرع، وهناك توجه لدى البنك نحو البنوك الالكترونية مستقبلا وهى التى يتاح للعميل من خلالها الحصول على خدماته البنكية من خلال التواصل بشكل أكثر فاعلية بين العميل والماكينات الالكترونية داخل الفرع، وذلك على مدار اليوم ودون الحاجة للتعامل مع موظف البنك لكى يصبح بنك التعمير والإسكان بنكًا متكامل الخدمات يقدم مجموعة واسعة من المنتجات المصرفية للأفراد من خلال الأجهزة الذكية موضحا أن البنك قام بتطبيق البطاقة الجديدة ذات العلامة التجارية المصرية (ميزة).
وأوضح أن البنك أطلق البنك خدمة الدفع من خلال الهاتف المحمول (تطبيق فلوسى فون ) لمساعده العملاء فى دفع الأقساط المستحقة والمدفوعات اليومية وجميع الفواتير فى أى وقت ومن أى مكان بما يوفر الوقت والجهد موضحا أن استراتيجية توسعية وطموحة خلال الخمس سنوات القادمة تتضمن تدشين فروع جديدة، وزيادة الحصة السوقية والتواجد ضمن أكبر عشرة بنوك تجارية فى السوق المصرفى مع العمل، والتوسع فى الخدمات الرقمية، تم بالفعل تحديث الأنظمة وإطلاق خدمات الموبايل بانكينج والانترنت بانكينج، والتوسع فى منتجات التجزئة المصرفيه لجذب شرائح جديدة من العملاء عن طريق إعادة هيكلة جميع منتجات التجزئة المصرفية، وطرح منتج جديد لتمويل المشروعات متناهية الصغر.
ولفت غانم إلى أن البنك يسعى لتقديم كافة الخدمات المصرفية والعقارية لجميع فئات المجتمع خاصة التركيز على المناطق التى لا يتوافر فيها خدمات مصرفية، حيث يستهدف من خلال الانتشار الجغرافى التوسع فى افتتاح فروع جديدة لزيادة الحصة السوقية مع انتشار أوسع فى مجال تسويق الخدمات على مستوى قطاعات العملاء والقطاع الجغرافى مشيرا إلى أن الخطة التى بدأت عام 2018 وتنتهى 2022 تركز على الاهتمام بتعزيز الصورة الذهنية التى يتبناها فى خطته السابقة والتأكيد على دوره باعتباره مصرفًا شاملًا يقدم الخدمات المصرفية والاسكانية، ومن أهم ملامحها إدخال عنصر جديد يحمل شعار البنك يتمثل فى سيارات للوصول إلى الأماكن التى يصعب تواجد وحدات مصرفية (القرى والنجوع) بعد الحصول على موافقة البنك المركزى كما يسعى البنك للاهتمام بتواجده بشكل اكبر عبر ال«social media» للوصول لعملائه حيث إن 50% من المصرفيين هم فئة الشباب والذين يجيدون التعامل مع آليات الاتصال الحديثة وقام باستحداث
وقال إن البنك عقد الكثير من الاتفاقيات من أجل دفع أقساط الوحدات السكنية من خلال محفظة البنك، وكما يتيح جميع خدمات حجز الوحدات عبر موقعه الالكترونى ويعمل على استقطاب شرائح جديدة لم يسبق لهم التعامل مع البنوك تدعيمًا لمبدأ الشمول المالى وتحقيق توجهات الدولة بخفض التعاملات النقدية وتعزيز التعامل بوسائل الدفع الإلكترونية ويقدم البنك نظام الحجز الالكترونى للوحدات السكنية بالمشاريع المختلفة مثل ( العاصمة الادارية الجديدة-مشروع جنة السكنى – سكن مصر– مشروع العلميين).
وقال رئيس بنك التعمير والإسكان إن البنك يلعب دورًا هامًا فى دعم جهود الدولة لتحقيق الشمول المالى حيث إن قرار إنشاء البنك فى عام 1979 ولقد كان الغرض الأساسى له هو تمويل مشروعات التعمير والاسكان والامتداد العمرانى لتوفير المساكن الملائمة لمحدودى الدخل والذى أدى بدوره إلى تمكن فئات عديدة من الأفراد الذين ليس لديهم اي تعاملات مع البنوك من الحصول على الخدمات الإسكانية والمصرفية من خلال الحصول على وحدة سكنية بأسعار مناسبة وسداد الأقساط على مدد طويلة نسبيا وبسعر عائد مدعم مقدم من الدولة ومن عام 2003 كان الاتجاه الاستراتيجى للإدارة العليا للبنك هو التطوير الكامل من بنك متخصص فى مجال الإسكان يمارس النشاط الإسكانى إلى بنك شامل يمارس الأعمال المصرفية بكفاءة مثل أى بنك تجارى بل وينافس فى هذا المجال مع الاحتفاظ بتخصصه وخلال هذه الفترة القصيرة الماضية كان مصرفنا أحد البنوك القليلة التى لا تشترط حدًا أدنى للراتب الشهرى للحصول على الخدمات الائتمانية، كما راعى مصرفنا خلال نفس الفترة عدم تحديد حد أدنى مبالغ فيه لفتح الحسابات الدائنة والادخارية من أغلب البنوك فى هذا الوقت لمنح الفرصة لأكبر شريحة من فئات المجتمع من الحصول على خدماتنا المالية والمصرفية والإسكانية.