المناخ مناسب للتحول.. ويبقى مشاركة الجميع فى التنفيذ
أكد أشرف صبرى، الرئيس التنفيذى لشركة فورى لتكنولوجيا المدفوعات الإلكترونية، أن الدولة تسير فى الاتجاه الصحيح نحو التحول الرقمى، وهناك استجابة من الحكومة لهذا التحول، ولكن هناك تحديات يجب أن تعمل الحكومة على مواجهتها حتى لا تأخذ سنوات فى عملية التحول والرقمى وأهمها: هو عدم وجود مركزية فى التنفيذ وأن يشارك الجميع – حكومة وشركات عامة وخاصة ومجتمع مدنى وإعلام – فى هذا التحول الرقمى حتى يزيد من وتيرة التحول الرقمى والتنفيذ على أرض الواقع مع أهمية أن يكون هناك مركزية فى المعايير، ولا تترك للعشوائية، بمعنى أن تضع الحكومة المعايير العامة لهذا التحول، وتترك للشركات التنفيذ كلا فى مجاله.
وقال صبرى، إن التحول الرقمى مجال كبير جدا، وتم العمل به بخطوات منها تقديم الخدمات الرقمية، سواء الخدمات التى تقدمها الحكومة أو الشركات الخاصة، وهذه الخدمات الالكترونية مطلوبة بقوة لأسباب كثيرة منها: أن الأجيال القادمة والشباب لا يفضل الطرق التقليدية فى تقديم الخدمات، وأن هذه الطرق مكلفة جدا فى الوقت الذى تريد فيه الحكومة الحد من الإنفاق، إلى جانب أن عدد سكان مصر تجاوز مائة مليون نسمة وهذا يتطلب حلول التكنولوجيا لتقديم الخدمات، لأن الدولة لن تستطيع تقديم الخدمات بالطرق التقليدية حتى إذا امتلكت الامكانيات لفتح فروع جديدة وتوظيف عمالة، وغيرها. وهنا يصبح الحل فى تقديم الخدمات الكترونيا وتوصيلها لطالب الخدمة حتى البيت، وهذا ما يتم مع بطاقة الرقم القومى، وشهادة المرور وغيرها، كما يمكن الشراء عبر الانترنت وهذا كله يعتمد على كفاءة المنظومة وسرعة الأداء، والمتابعة والشفافية.
وأضاف، أن الحكومة بدأت منذ أكثر من 20 سنة خطوات التحول الرقمى، ولكن كانت بطيئة بسبب تضارب
ولفت إلى أن عجز الدولة عن تلبية احتياجات العملاء لسنوات طويلة، وبكفاءة وسرعة أدى لظهور منظومة موازية تلبى احتياجات الناس بكفاءة وسرعة وهذه المنظومة تتزايد فى الحجم بما يصعب فيما بعد التصدى لها، ويؤدى إلى مزيد من العشوائية والفساد لهذا لا يوجد خيار أمام الحكومة إلا بتسريع التحول الرقمى وتلبية احتياجات العملاء.
وأشار إلى أن هناك خطوات من الدولة للتحول الرقمى منها كلام الرئيس عبد الفتاح السيسى عن أهمية هذا التحول، وتأسيس المجلس القومى للمدفوعات وإصدار التشريعات أو القوانين، ومنصة الخدمات الحكومية التى أطلقها وزير الاتصالات، ويبقى أن يساهم الجميع فى تحقيق هذه المنظومة حتى لا نتأخر كثيرا ثم نعمل تحت ضغط الوقت وقلة الموارد.