(احصل على فرصة عملك الآن) شروط وظيفة بنك HSBC

أعلن بنك HSBC من خلال موقعه على "لينكد إن" عن طرح عددا من الوظائف الشاغرة للعمل به، وذلك وفق شروط محددة يجب توافرها في المتقدمين، ومنها إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصةـ وأن يكون المتقدم حاصل على مستوى تعليمي لشهادة الثانوية العامة على الأقل، وأن يكون في سن العمل القانوني.

وأكد البنك عبر حسابه بموقع "لينكد إن"، أن التقديم السريع على الوظائف الخالية به يجرى من خلال موقع البنك على موقع "لينكد إن".

شروط وظائف بنك  HSBC

أشار البنك أن الوظيفة المتاحة في الوقت الحالي هي  CSE - Contact Centre، موضحًا شروط ومهام الوظيفة والتي جاءت كالتالي:

- يجب أن يتقن اللغات التي تتطلبها العملية.

- القدرة على العمل في بيئة كبيرة الحجم.

- منفتح على جداول العمل المرنة.

- تقديم ما وعد به بما يتماشى مع توقعات العملاء والخدمة.

- فهم وحل المشكلات وكيف ومتى يجرى التصعيد.

- توليد ولاء العملاء عبر المعرفة القوية بالمنتجات والخدمات الرئيسية.

- القيام بعمل جيد، ويهتم بجعله مناسبًا للعميل ويتحقق من

أن كل شيء في محله.

- حاصل على مستوى تعليمي لشهادة الثانوية العامة على الأقل، وأن يكون في سن العمل القانوني.

- إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصة.

- توفير خدمة عملاء ممتازة لمكالمات العملاء الأساسية الواردة عبر مواكبة التدريب والاتصالات الداخلية.

- تقديم منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة بناءً على تحليل احتياجات العملاء، ويضمن فهم العملاء لتلك المنتجات.

- العمل كنموذج يحتذى به لقيم وسلوكيات مجموعتنا، ودعم الزملاء والعملاء لتقديم خدمة عملاء فائقة عبر هذه القيم.

- الرد على مكالمات هاتفية من عملاء HSBC بطريقة مهذبة وودودة، وغرس ثقة العميل وحل مشكلاته عند أول اتصال حيثما أمكن ذلك.

لمزيد من الأخبار اضغط هنـــــــــــــــــــــــــــــا