كيفية إيقاف نتفليكس عن إظهار رسالة هل ما زلت تشاهد؟

لا يوجد شيء أكثر إحراجا من أن تجد نفسك موضع تساؤل أو ملامة من قِبل جهاز جامد لا حياة فيه ففي لحظة ما، قد تكون مستغرقا تماما في البكاء والتأثر أثناء متابعة برنامجك المفضل، ومستهلكا كل وقتك وطاقتك في ملاحقة الحلقات المتتالية، وفي اللحظة التالية مباشرة، تجد نفسك في مواجهة عتاب صامت يظهر على شاشة التلفزيون عندما تقرر منصة البث الرقمي الأكثر شهرة في العالم أن تطرح عليك سؤالها المعتاد والمزعج: هل ما زلت تشاهد؟
إن ظهور هذه النافذة المنبثقة على الشاشة يعمل كأنه تذكير قاسي وجاف بجبل المهام المتراكمة والواجبات المؤجلة التي تنتظرك مع شروق شمس الصباح التالي. ولكن كيف يمكن لأي شخص أن يقوم بأي عمل إنتاجي أو يلتفت لمسؤولياته قبل أن يعرف النهاية المشوقة للقصص والشخصيات التي يتابعها بشغف عبر الشاشة؟
هذه الرسالة التي يمكن وصفها على سبيل المزاح بأنها رسالة هجومية سلبيّة، هي في الواقع مجرد آلية برمجية تلقائية ترسلها منصة نتفليكس بشكل دوري بعد بث ثلاث حلقات متتالية، أو بعد مرور 90 دقيقة من المشاهدة المستمرة دون أي تدخل من المستخدم. وإذا كنت تتابع المحتوى عبر جهاز آخر غير التلفزيون، مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي، فإن هذا السؤال المخيف سيظهر أيضا بعد الحلقات الثلاث إذا لم يقم المشاهد باستخدام أي من أدوات التحكم في تشغيل الفيديو. وبالطبع، يبدو الأمر في كثير من الأحيان وكأن هذه الرسالة تظهر بشكل حدسي دقيق في ذروة جلسات المشاهدة المفرطة التي نلجأ إليها للهروب من ضغوط العمل وعطلة نهاية الأسبوع.
ومن جانبها، لا تسعى شركة نتفليكس إلى إحراج مشركيها أو إشعارهم بالذنب بدافع الرغبة في التنكيد عليهم، بل إن المنصة العملاقة التي تتخذ من ولاية كاليفورنيا مقرا لها توضح أن هناك سببين رئيسيين يكمنان وراء إرسال هذه التنبيهات بانتظام. السبب الأول والأساسي هو أن نتفليكس لا تريدك أن تفقد مكانك أو النقطة التي توقفت عندها في متابعة البرامج، حيث لا يوجد ما هو أكثر إحباطا في تجربة الترفيه من الاستيقاظ من النوم لتجد نفسك في الحلقة الأخيرة من المسلسل وقد حُرقت عليك كل الأحداث والنهايات دون أن تشعر.
أما السبب الثاني فقد يشكل مفاجأة غير متوقعة للعديد من المشاهدين والمتابعين. فوفقا لصفحة الدعم الفني الرسمية التابعة لشركة نتفليكس، فإن الشركة تسعى جاهدة لضمان ألا يستهلك المشتركون بيانات الإنترنت وباقة الشبكة عندما لا يكونون مستلقين بالفعل أمام الشاشة لمشاهدة عرض تلفزيوني أو فيلم سينمائي. وبتعبير آخر وترجمة مباشرة لهذا السلوك: لا ترغب نتفليكس في أن يهدر مستخدموها نطاق التردد التراسلي الثمين وسعة الإنترنت بينما هم غارقون في النوم السحيق.
لطالما شكلت هذه المشكلة تحديا كبيرا يؤرق الشركة منذ أيامها الأولى في عالم البث الرقمي، بل إنها تسببت في وقت سابق في وضع المنصة في موقف محرج وتعرضها لانتقادات لاذعة عندما اتُهمت بتقييد وخفض جودة البث عمدا. وتعد هذه الأزمة نتاجا طبيعيا للقاعدة الجماهيرية الضخمة والمليونية من المشتركين الذين تخدمهم نتفليكس حول العالم، ويأتي ضمان عدم ترك المستخدمين لبرامج الطهي الشهيرة أو المسلسلات الطويلة تعمل في حلقة مفرغة مستمرة كواحد من الحلول العديدة التي فرضتها الشركة للتحكم في استهلاك الخوادم.
ولحسن الحظ، فإن وضع حد نهائي لدوامة رسالة هل ما زلت تشاهد؟ هو أمر في غاية السهولة واليسر ولا يتطلب تعقيدات تقنية. فبناء على ما ورد في صفحة المساعدة الخاصة بالشركة، يمكنك إيقاف هذا التنبيه تماما عن طريق تعطيل ميزة التشغيل التلقائي للحلقات في حسابك الشخصي. وللقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة إعدادات الحساب، ثم اختيار ملفك الشخصي المحدد، والذهاب بعد ذلك إلى علامة تبويب إعدادات التشغيل الموجودة تحت قسم التفضيلات. ومن هناك، قم ببساطة بإلغاء تفعيل خيار تشغيل الحلقة التالية تلقائيا.
أما إذا كنت تستخدم تطبيق نتفليكس المخصص للهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية، فيمكنك زيارة علامة تبويب نتفليكس الخاصة بي الموجودة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. ومن هناك، اختر إدارة الملفات الشخصية واتبع الإجراءات والخطوات المذكورة نفسها للوصول إلى إعدادات ملفك الشخصي، ثم قم بتعطيل إعداد التشغيل التلقائي للحلقة التالية واضغط على حفظ أو تم. وبهذه الخطوات البسيطة، لن يتم إزعاجك أو ملاحقتك مجددا بسبب عاداتك في المشاهدة المفرطة، ولن تلوم إلا نفسك إذا استغرقت في النوم وفاتتك أحداث الموسم الجديد من مسلسل لعبة الحبار.