بالرقم القومي.. خطوات الاستعلام عن قيمة المعاش إلكترونيًا في مصر
تسعى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي إلى التوسع في تقديم خدماتها الرقمية للمواطنين، بما يساهم في تسهيل حصول أصحاب المعاشات والمستفيدين على الخدمات التأمينية المختلفة دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب التأمينات، ومن بين أبرز هذه الخدمات إمكانية الاستعلام عن قيمة المعاش بالرقم القومي إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للهيئة.
وتأتي هذه الخدمة في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، حيث تتيح لأصحاب المعاشات معرفة قيمة المعاش المستحق والتأكد من بيانات الصرف بسهولة وسرعة على مدار الساعة، بما يوفر الوقت والجهد ويحد من التكدس داخل مكاتب التأمينات.
خطوات الاستعلام عن قيمة المعاش بالرقم القومي
ويمكن للمواطنين الاستعلام عن قيمة المعاش إلكترونيًا من خلال اتباع عدد من الخطوات البسيطة عبر الموقع الرسمي للهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، والتي تشمل:
الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة القومية للتأمين الاجتماعي.
تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمستفيد.
في حالة عدم وجود حساب مسبق، يتم إنشاء حساب جديد واستكمال البيانات المطلوبة.
اختيار قسم "الخدمات التأمينية" من القائمة الرئيسية.
الضغط على خدمة "الاستعلام عن المعاش المنصرف للقائم بالصرف".
إدخال الرقم القومي لصاحب المعاش في المكان المخصص.
الضغط على زر "عرض".
تظهر بعد ذلك كافة البيانات الخاصة بالمعاش وقيمته وتفاصيل الصرف.
خدمات إلكترونية متكاملة
وتوفر الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية التي تهدف إلى تسهيل التعاملات اليومية للمواطنين، وتشمل الاستعلام عن البيانات التأمينية، ومتابعة مدد الاشتراك، والاستفسار عن المعاشات والمستحقات التأمينية، إلى جانب عدد من الخدمات الأخرى التي يمكن إنجازها إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة المقرات الحكومية.
وأكدت الهيئة أن الخدمات الإلكترونية تأتي ضمن جهود تطوير منظومة التأمينات الاجتماعية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو الرقمنة وتحسين جودة الخدمات العامة.
الاستعلام عبر الخط الساخن
وإلى جانب الخدمة الإلكترونية، يمكن لأصحاب المعاشات والمستفيدين الاستعلام عن قيمة المعاش أو الحصول على المعلومات المتعلقة بالخدمات التأمينية من خلال الاتصال بالخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي والتأمينات على الرقم 19630، والذي يعمل على استقبال استفسارات المواطنين وتقديم الدعم اللازم لهم.
وتُعد هذه الوسائل الإلكترونية والهاتفية من أهم الأدوات التي تساعد أصحاب المعاشات على متابعة مستحقاتهم بصورة سهلة وآمنة، خاصة في ظل التوسع المستمر في الخدمات الرقمية الحكومية، بما يضمن سرعة الحصول على المعلومات وتقليل الحاجة إلى التنقل أو الانتظار داخل المكاتب الخدمية.