المعذبون بدفتر التأمين الصحى

< رغم="" الاهتمام="" الكبير="" من="" الرئيس="" بملف="" صحة="" المصريين،="" وتكليفه="" وزيرة="" الصحة="" الدكتورة="" هالة="" زايد،="" بإنجاز="" المرحلة="" الأولى="" من="" نظام="" التأمين="" الصحى="" الشامل،="" انطلاقا="" من="" محافظة="" بور="" سعيد،="" إلا="" أن="" الوضع="" السيئ="" لوحدات="" ومستشفيات="" الهيئة="" العامة="" للتأمين="" الصحى،="" تجعلنى="" أشعر="" أن="" مصر="" أمامها="" ما="" لا="" يقل="" عن="" 50="" عاما="" على="" الأقل؛="" لتطبيق="" هذا="" النظام="" على="" مواطنين="" لا="" يجدون="" ثمن="" العلاج="" ولا="" الدواء="" إلا="" من="" رحم="">

< الحكومة="" والوزيرة="" شغلها="" الشاغل="" إنجاح="" التجربة="" فى="" مدن="" القناة،="" تمهيدا="" لتعميمها="" فى="" بقية="" المحافظات،="" خلال="" الـ15="" عاما="" المقبلة،="" وهذا="" فى="" حد="" ذاته="" شيء="" جميل،="" ولكن="" ماذا="" يجدى="" أن="" أطور="" مستشفيات="" ووحدات="" صحية،="" وأمدها="" بالأجهزة="" والمعدات="" والدواء،="" دون="" الاهتمام="" بالعنصر="" البشرى؟="" كيف="" أعالج="" الناس="" بنظام="" صحى="" سليم،="" وأترك="" دماغ="" القائمين="" على="" تقديم="" الخدمة="" إداريا="" وفنيا="" كما="" هى،="" صدئة،="" عفنة،="" يسكنها="" الإحباط="" واليأس="" والروتين="" القاتل="" لكل="" إنجاز؟="" كيف="" أريد="" النجاح="" والمنظومة="" الإدارية="" كما="" هى،="" لم="" تتغير="" منذ="" عشرات="" السنين="" والإصرار="" على="" معاملة="" المريض،="" والذى="" يدفع="" ما="" عليه="" من="" ضرائب="" على="" أنه="" متسول="" أو="">

< وكيف="" أطلب="" من="" هذا="" الموظف="" المتهالك="" صحيا="" وعقليا،="" والموظفة="" التى="" تحضر="" ومعها="" حلة="" المحشى،="" وخضار="" البيت،="" أن="" تقوم="" بواجبها="" وتخدم="" الناس="" بطريقة="" آدمية،="" وهى="" وكل="" زملائها="" فى="" المكتب،="" مشغولون="" بأكل="" ومصاريف="" الأولاد="" ورسوم="" المدارس="" والدروس="" الخصوصية،="" يضربون="" أخماسا="" فى="" أسداس...="" يحدثون="" أنفسهم..كيف="" ندبرها="">

< موظفون="" بهذه="" الحالة،="" مخنوقون="" ومطحونون،="" ماذا="" تنتظر="" منهم؟="" النفسية="" تعبانة،="" والقلب="" عليل،="" والضغط="" مرتفع،="" والدم="" يبحث="" عن="" الأوكسجين،="" وسط="" زحام="" الباحثين="" عن="" العلاج="" ببطاقة="" التأمين="" الصحى،="" أو="" الدفتر="" الأسود="" الشهير،="" الذين="" افتكست="" وزارة="" الصحة="" لهم="" افتكاسة="" جديدة="" وهى="" تجديد="" البطاقة="" الصحية="">

< فالحكومة="" فى="" رحلة="" بحثها="" عن="" أى="" مال="" يسند="" خزانة="" الدولة،="" قالت:="" ليه="" لا="" يتم="" تجديد="" بطاقات="" التأمين="" الصحى="" سنويا،="" بدلا="" من="" الاكتفاء="" بإصدارها="" مرة="" واحدة="" فى="" العمر؟ ="" وقررت="" فرض="" خمس="" جنيهات="" دمغة="" علي="" كل="" بطاقة="" صحية،="" تسهم="" فى="" إصلاح="" اقتصاد="">

< وكانت="" الافتكاسة="" الجديدة،="" استمارة="" بدل="" فاقد="" أو="" تالف،="" تتم="" تعبئتها="" من="" جهة="" العمل،="" ثم="" ختمها="" بختم="" النسر،="" وبعدها="" يأخذ="" المريض="" علقة="" يومين="" فى="" التأمينات،="" لختم="" الاستمارة="" بختم="" النسر،="" والوقوف="" ساعات="" فى="" طابور="" "البرنت"="" او="" الحصول="" على="" خطاب="" مطبوع="" من="" التأمينات،="" بأن="" المريض="" مؤمن="" عليه="" صحيا="" وله="" رقم="" تأمينى="" شامل،="" رغم="" أن="" كل="" هذا="" موجود="" أصلا="" فى="" ملفه="">

< وطبعا="" كلنا="" عارفين="" مكاتب="" التأمينات،="" عينك="" ما="" تشوف="" إلا="" الزحام،="" ووجوه="" عابسة،="" وموظفين="" معقدين،="" ولا="" تشم="" أنفك="" سوى="" روائح="" كريهة="" تزكم="" الأنوف،="" وتعود="" لوحدة="" التأمين="" الصحى،="" فتقولك="" الست="" زينات="" الختم="" مش="" واضح،="" وتخبرك="" السيدة="" عطيات،="" بأن="" عنوان="" إقامتك="" مختلف="" عن="" عنوان="" البطاقة="" الصحية،="" وراسها="" وألف="" سيف="" تغير="" بطاقتك="" الشخصية="" أولًا،="" أما="" المديرة="" سيدة،="" فهى="" بصراحة="" قمة="" فى="" البساطة="" تختصر="" لك="" الطريق="" وتقولك="" ما="" تتعبش="" نفسك..="" دى="" تعليمات،="" ومتتكلمش="" كثير="" ولا="">

< ولأنك="" مواطن="" غلبان،="" لا="" تجد="" مفرا="" من="" أن="" تفارق="" وجهها،="" وتغادر="" المكان،="" وفى="" قلبك="" حسرة،="" على="" مصر،="" ومرضاها="" المعذبين="" بالدفتر="">

[email protected] gmil.com