رئيس حزب الوفد
د.عبد السند يمامة
رئيس مجلس الإدارة
د.أيمن محسب
رئيس التحرير
عاطف خليل
رئيس حزب الوفد
د.عبد السند يمامة
رئيس مجلس الإدارة
د.أيمن محسب
رئيس التحرير
عاطف خليل

لازم أتكلم

< قبل="" سنوات="" قليلة="" مضت،="" كان="" تطوير="" مكتب="" الشهر="" العقارى="" والتوثيق="" بالشيخ="" زايد="" (منطقة="" أكتوبر)="" حلما="" لأكثر="" من="" نصف="" مليون="" نسمة="" يسكنون="" المدينة،="" واليوم="" أستطيع="" القول="" إن="" الحلم="" أصبح="" حقيقة..="" متى="" وكيف؟="" تلك="">

< عند="" ظهورها="" فى="" تسعينيات="" القرن="" الماضى،="" لم="" يتوقع="" أحد="" أن="" تكون="" الشيخ="" زايد="" من="" أفضل="" المدن="" المصرية="" الحديثة،="" فتم="" إهمالها="" سنوات،="" حتى="" بدأت="" يد="" التطوير="" تدب="" إليها="" في="" العقد="" الأول="" من="" القرن="" الحالى="" وبالتحديد="" عام="" 2006،="" مع="" حدوث="" الموجة="" أو="" القفزة="" العقارية="" الأولى="" للمدينة،="" وبدء="" عودة="" وهجرة="" الحاجزين="" لوحداتها="" من="" الخليج="" والمحافظات="">

< ورغم="" تطور="" وتوسع="" المدينة="" أفقيا="" ورأسيا،="" بقى="" مكتب="" الشهر="" العقارى="" مهملا="" ،="" داخل="" شقة="" ضيقة="" للغاية،="" تخنق="" من="" يدخلها،="" لا="" يوجد="" بها="" سوى="" مروحة="" متهالكة="" وبعض="" الأجهزة="" البالية،="" تتبعثر="" بغرفها="" الأوراق="" هنا="" وهناك،="" فيما="" تصطف="" الطوابير="" من="" بعد="" الفجر="" وحتى="" المساء،="" ولا="" ينجز="" سوى="" القليل="" من="" المعاملات،="" وسط="" زحام="" شديد="" وخناقات="" وتبادل="" أقسى="" العبارات="" بين="" موظفى="" المكتب="">

< وكم="" شهدت="" بنفسى="" حفلات="" تعذيب="" مع="" الروتين="" القسرى="" والمؤذى="" نفسيا="" ومعنويا="" بل="" وجسديا="" لمواطنين="" كبار="" السن="" وعجزة،="" وخاصة="" فى="" عهد="" المديرة="" «م»،="" فقد="" كان="" لعجرفتها="" وسوء="" إدارتها="" نتائج="" وخيمة="" على="" المكان،="" واضطرتنى="" مشاهد="" وشكاوى="" كثيرة="" وصلتنى="" للكتابة="" عنها،="" مستغيثا="" بوزير="" العدل="" آنذاك،="" وفي="" استجابة="" سريعة،="" تم="" نقلها="" وفشلت="" كل="" محاولاتها="" للعودة،="" ولا="" أدرى="" أين="" هى="">

< ويا="" ليت="" تلك="" المديرة="" تقوم="" بزيارة="" للمكتب="" الآن،="" لترى="" الفرق="" الشاسع="" بين="" أسلوب="" إدارتها،="" والأسلوب="" المميز="" لمدير="" المكتب="" الشاب="" محمد="" صبرى،="" وسترى="" بأم="" عينيها="" كيف="" يستمع="" لهذا="" وذاك،="" فى="" هدوء="" واتزان="" دون="" صراخ="" أو="" عويل،="" يترك="" مكتبه،="" ليقف="" بين="" الموظفين="" والجمهور،="" يستقبل="" كبير="" سن="" أو="" سيدة="" معاقة،="" يحاول="" مساعدة="" الجميع="" دون="" تجاوز="" لأى="" حق،="" فلا="" وساطة="" ولا="" محسوبية،="" فالنظام="" الإلكترونى="" والتعامل="" بالرقم="" القومى،="" لا="" يعطى="" لأى="" موظف="" فرصة="" لمجاملة="">

< نعم="" تغير="" المكان="" إلى="" آخر="" مختلف="" تماما،="" أكثر="" اتساعا="" ونظافة="" وإمكانيات،="" واستبدلت="" المراوح="" بتكييفات،="" ولكن="" الجدران="" الأنيقة،="" والأجهزة="" الحديثة="" لا="" تصنع="" وحدها="" مكتبا="" يخدم="" المواطنين="" بهذه="" السلاسة="" التى="" لم="" أجدها="" فى="" مثله،="" ولولا="" انقطاع="" «السيستم»="" من="" حين="" لآخر،="" ما="" بقى="" أى="" شيء="" يعكر="" صفو="" الأداء="" في="" هذا="" المكان،="" الذى="" يستمد="" رقيه="" من="" رقى="" أداء="" كل="" العاملين="">

< هنا="" الرقمنة="" الإنسانية،="" هنا="" الإدارة="" الشابة="" غير="" المعقدة،="" التى="" ينادى="" بها="" الرئيس="" السيسى،="" ولكن="" الأهم،="" طريقة="" تطبيقها="" وتطويعها="" بشكل="" احترافى="" لخدمة="" الجمهور="" وتسهيل="" معاملات="" المواطنين،="" وهو="" ما="" يسعى="" إليه="" كل="" موظف="" شاهدته="" مؤخرا،="" بدءا="" من="" موظف="" استقبال="" البطاقات،="" مرورا="" بموظف="" تقدير="" الرسوم،="" حتى="" ندخل="" إلى="" غرفة="" العمليات="" الصعبة="" (توكيلات="" وتوثيق="" وتصديق="" وإثبات="" تاريخ)="" أمام="" مكتب="" الأستاذ="" حسين="" الشحات="" والأستاذة="" مروة="" وغيرهما="" مما="" لا="" تسعفنى="" بهم="" الذاكرة،="" ومنها="" إلى="" غرفة="" سداد="" الرسوم="" أو="" الخزينة="" لدى="" الأستاذة="" مديحة="" حمدى="" وجارتها="" البشوشة،="" نهاية="" بمكتب="" المدير="" الذى="" يتمتع="" بذكاء="" كبير="" فى="" فن="" التعامل="" مع="">

< وفى="" المكاتب="" المجاورة،="" تجد="" خلية="" أخرى،="" للتوثيق="" والحفظ="" والأرشفة="" واستخراج="" صور="" طبق="" الأصل،="" وغيرها="" من="" المعاملات.="" هنا="" كريم="" رمضان="" ونهى="" فؤاد="" وأمل="" السيد،="" فلهم="" جميعا="" من="" كل="" مواطن="" شهد="" هذا="" التغيير="" الكبير="" فى="" الإنسان="" والمكان="" كل="" تحية="">

< وبهذه="" المناسبة،="" يحتم="" علىّ="" واجبى="" أن="" أشكر="" بعض="" الجنود="" المجهولين="" الذين="" ناضلوا="" ليرتدى="" المكتب="" هذا="" الثوب="" الأنيق،="" ومن="" بينهم="" هانى="" زحلان="" ومصطفى="" بكير="" من="" مجلس="" أمناء="" مدينة="" زايد="" السابق،="" ومحمد="" مختار="" وماجدة="" ربيع="" وغيرهما="" من="" أعضاء="" المجلس="">

< ولا="" ينقص="" المكتب="" سوى="" مضاعفة="" عدد="" الموظفين="" لمواجهة="" الضغط="" المتزايد،="" وتخصيص="" موظف="" لاستقبال="" الجماهير="" وفحص="" الطلبات،="" ولا="" ينقص="" المدينة="" سوى="" شهر="" عقاري="" آخر="" يخفف="" العبء="" عن="" هذا="" المكتب="">

 

[email protected]