رؤى
المفترض أن وزيرة التأمينات الحالية تم تعيينها فى هذا المنصب منذ سنوات، على ما أتذكر فى وزارة المهندس إبراهيم محلب الأولى، وبعون الله تم التجديد لها، وانتقالها من وزارة محلب إلى وزارة المهندس شريف إسماعيل، وبفضل الله أبقوا عليها عند تغيير الوزارة لمرتين، وبالطبع هذه الثقة ليست من فراغ، بل أغلب الظن لجهد وتفانٍ فى العمل، وخلال السنوات والوزارات الماضية أعلنت الوزيرة عن العديد من انجازات الوزارة، منها قاعدة البيانات، ومعمل تحليل البول والدم لمتعاطى المخدرات، والضمان والتكافل الاجتماعى، وإغلاق دور الأيتام بعد اغتصاب الأطفال أو تعذيبهم..
وقد سمعنا العديد من التصريحات للوزيرة حول القضاء على البيروقراطية فى هيئات الوزارة، خاصة هيئة التأمينات والمعاشات، والتفكير فى العمل بالنظام الإلكترونى للحد من الأخطاء، وبطء الإجراءات، لكن للأسف رغم مرور هذه السنوات، وانتقال الوزيرة من وزارة إلى أخرى، نظن أنها لم تقض بشكل كامل على البيروقراطية، كما انها لم تحسن اختيار قيادات الوزارة، فمازالت هيئة التأمينات كما هى تغرق فى البيروقراطية دون متابعة أو مراقبة أو تحديث، والواقع يؤكد أن هيئة المعاشات مازالت تتمسك بالنظام القديم، عندما يخطئ الموظف فى بيانات المؤمن عليه، يتم إجباره على السفر من بلده إلى المقر الرئيسى للتأمينات فى القاهرة لكى يصححها أو أن ينتظر شهور البيروقراطية.
فقد حكت لى سيدة فاضلة أنها اكتشفت بعد بلوغها سن التقاعد أن السبب فى عدم صرف مكافأة نهاية الخدمة، وصرف معاشها، وجود خطأ فى اسم والدتها، وطلب منها الموظف المسئول فى مدينة طنطا أن توفر شهادة ميلاد تتضمن الاسم الصحيح لوالدتها، وعندما سلمت الشهادة له عرفت أنهم يجمعون المستندات الخاصة بالأخطاء ويرسلونها مع أحد الموظفين بعد شهر إلى المركز الرئيسى بالقاهرة لتصحيحها على الكمبيوتر، السيدة سألت الموظف:
ــ لماذا لا تصحح أنت الاسم على الكمبيوتر وتوفر علينا الانتظار؟
ـــ قال لها: التعليمات كده، نرسل مندوبًا كل شهر، والمستعجل يسافر هو ويصحح فى القاهرة ويحضر لنا ما يفيد التصحيح.
بدورنا نسأل الوزيرة: لماذا لا تجرى التصحيحات فى المكاتب الفرعية بالمحافظات؟، لماذا لا يتم ربط الفروع بالمركز الرئيسى عبر شبكة الانترنت؟، لماذا تصرون على انتقال المستندات مع موظف من المحافظات إلى المركز بالقاهرة؟، لماذا لا ترسل عبر الفاكس أو الإيميل أو الواتس اب؟، ما ذنب المتقاعد لكى ينتظر معاشه لعدة شهور، أو يجبر على السفر من محافظته بالصعيد أو وجه بحرى إلى القاهرة ليصحح أو ليضم فترة سابقة؟، لماذا لا تتابعين النظام المعمول به فى هيئة التأمينات؟، لماذا لا تعملين على تحديث هذه المنظومة الفاسدة؟.