استجابة لمبادرة «صوتك مسموع».. محافظ المنيا يوجّه برفع القمامة بملوي
أكد اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، اليوم السبت، أن المحافظة تولي أهمية قصوى للإستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، الواردة عبر منصات التواصل الرسمية، وفي مقدمتها مبادرة صوتك مسموع.
مشددًا على أن تلبية احتياجات المواطن، وتحسين مستوى الخدمات اليومية ، تمثل المعيار الحقيقي لنجاح منظومة العمل التنفيذي بالمحافظة، ووجّه المحافظ، رؤساء المراكز والمدن بضرورة التعامل الفوري والجاد، مع أية مشكلات يتم رصدها عبر منصات التواصل.
مؤكدًا اللواء كدواني، أن سرعة الإستجابة لمطالب المواطنين ، تسهم في تعزيز الثقة بين المواطن والدولة، وتدعم جهود الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، وفي هذا السياق، شهد مركز ومدينة ملوي، استجابة فورية للشكوى الواردة عبر صفحة المبادرة، بشأن تضرر أهالي قرية نواي من وجود تجمعات وتراكمات للقمامة عند مدخل الطريق البحري للقرية.
بما يؤثر سلبًا على المظهر الحضاري والصحة العامة، وفور تلقي البلاغ، وجّه محافظ المنيا الوحدة المحلية لمركز ومدينة ملوي، بالتحرك الميداني السريع، حيث تم الدفع بمعدات النظافة ورفع جميع التراكمات، ونقاط التجميع المحيطة بالكامل، ونقلها إلى المقالب العمومية، مع التشديد على تكثيف أعمال النظافة والمتابعة الدورية لمنع تكرار المشكلة.
وتأتي هذه الجهود، ضمن خطة المحافظة المتكاملة للحفاظ على البيئة والحد من انتشار الأمراض، مع التأكيد على استمرار فتح قنوات التواصل مع المواطنين على مدار الساعة، لتلقي الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالخدمات الحيوية، وضمان التدخل السريع وحلها في مهدها.
وفي سياق متصل، وفي إطار حرص محافظة المنيا على تطوير منظومة التحول الرقمي ، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، تفقد اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، المركز التكنولوجي بمركز ديرمواس، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات المختلفة للمواطنين.
وخلال الجولة، تابع المحافظ آليات العمل داخل المركز، ومستوى تقديم الخدمات الرقمية، خاصة في ملفات التصالح على مخالفات البناء، وتراخيص المحال العامة والمنشآت، مشددًا المحافظ ، على ضرورة تبسيط الإجراءات، والإلتزام بمواعيد إنجاز الطلبات، بما يسهم في تخفيف العبء عن المواطنين ، وتسريع وتيرة العمل.
وأكد اللواء كدواني ، أهمية حسن استقبال المواطنين والتعامل الجيد مع طلباتهم، بما يعكس جودة الأداء داخل المراكز التكنولوجية، ويسهم في رفع مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.
وأشار المحافظ ، إلى استمرار المتابعة الميدانية للمراكز التكنولوجية بمختلف مراكز ومدن المحافظة، مع تقييم الأداء بشكل دوري، والعمل على تذليل أي معوقات قد تواجه المواطنين، لضمان تحقيق أقصى استفادة من منظومة التحول الرقمي.
وخلال جولته بالمركز، التقى المحافظ بعدد من المواطنين، واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم، ووجه بالاستجابة الفورية لعدد منها، والتنسيق مع الجهات المعنية لبحث وحل باقي الشكاوى ومعالجتها .
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض
