بني سويف تخصص "واتس آب" لاستقبال شكاوى المواطنين ووضع حلول عاجلة

أعلنت محافظة بني سويف، عن تخصيص رقم( 01508800285)على تطبيق الواتس آب، وذلك لاستقبال شكاوى أو مطالب المواطنين، في كافة القطاعات الخدمية والنواحي المعيشية، والتي سيتم توجيهها مباشرة للمحافظ الدكتور محمد هاني غنيم، لسرعة الاستجابة من خلال الحلول المتاحة، وللدخول مباشر علي الرقم واتس آب على هذا الرابط https://wa.me/0201508800285

شكاوي المواطنين

وتأتي هذه الخطوة ضمن مجموعة من الإجراءات النوعية التي تنفذها المحافظة لتحقيق الفعالية والتجاوب السريع تجاه مشكلات وشكاوى ومطالب المواطنين في كافة النواحي وشؤون معيشتهم، وذلك في اطار توجيهات القيادة السياسية بالوقوف على مشكلات المواطنين والعمل المتواصل لتحسين مستوى وجودة حياته.

إضافة إلى تكليف محافظ بني سويف اللجان المختصة بالتعامل الفوري مع الشكاوى الواردة على بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة، وكذا الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع، والواردة على مبادرة " قابل المسؤول" التي أطلقتها المحافظة منذ أيام على الرابط . https://forms.gle/2RrmsbYLVBGJcvoK8

كما تمت مراعاة أنه تتكامل الإجراءات التي تنفذها المحافظة للتعامل الفعال مع مشكلات المواطن، والوسائل الأخرى المتاحة أمام المواطنين لتقديم الشكاوى، مثل: الخط الساخن بالمحافظة 114، والخطوط الساخنة التي توفرها القطاعات الخدمية، منها 136 لشكاوى المرور، و125 لشكاوى المياه، و 19588 للشكاوى الخاصة بجهاز حماية المستهلك، و 19959 لشكاوى التموين، و 105 أو 15335 للشكاوى الخاصة بالصحة.