طرق تقديم البلاغ والشكوى لهيئة الرقابة الإدارية.. بالرابط

 يتعرض المواطنون في بعض الحالات، إلى قصور من الجهات والمؤسسات، وفي إطار حماية المجتمع وفرت هيئة الرقابة الإدارية سبل ووسائل لتقديم الشكاوى والبلاغات التي تختص بها بناءً على الصلاحيات التي تمتلكها لحل المشكلة، أو الشكوى.

محافظ الجيزة يوجه بتكثيف حملات الرقابة على المقاهي والمحال بطريق المريوطية

 وفي حال تجاوز أحد العاملين لتنفيذ القوانين واللوائح أن حدث قصور وخلل أو إهمال في الجهاز الإداري التابع للعامل، أو تسبب في أى ضرر أو مساس بالمال العام أو الوظيفة العامة، أو في حال ساء تأدية مهامة الوظيفية وأداء واجباته والخدمة المقدمة للمواطنين، ألزمت الهيئة المتعرض لأي من هذه المشكلات أن يتقدم بشكوى من أجل تحسين الأوضاع بالهيئة وتحقيق موجبات القوانين واللوائح.

 وأوضحت الهيئة في الإعلان السابق من أجل تحقيق تنفيذ القوانين واللوائح، بعض الشكاوى التي تختص بها والتي تخرج عن نطاق اختصاصتها، أو المتعلقة بالنزاعات المدنية بين الأطراف، أو الشكاوى التي يتبين فيها سابقة فحصها بمعرفة الهيئة والجهات المتخصة، أو تتعلق بالقضاء، أو تبين أنها إجراءات إيجابية لإزالة قامت بها الجهة الإدارية.

 وفي حال كانت هذه الشكاوى في صميم تخصص الهيئة الإدارية، يتمكن المواطن من تقديم مشكلته وعرضها في شكوى رسمية يستعرض فيها ما تعرض له، أو الأزمة التي مر بها لما فيها من تجاوز القانون، ومن هذه السبل ووسائل.

طرق البلاغات والشكاوى لهيئة الرقابة الإدارية:

1- شكوى كتابية في مكتب خدمة المواطنين بالمقر الرئيسي للهيئة في مدينة نصر، أو بالمكاتب الإقليمية التابعه لها في المحافظات، ويتضمن كتابة بلاغ رسمي، أو مكتوب ورقي بأسماء المتضررين ووصف المشكلة محل الشكوى.

2- من خلال البريد وإرسال الشكوى إلى الهيئة الرقابة العامة إلى صندوق بريد رقم 111 الكائن في منطقة هليوبليس 

3- من خلال التواصل عبر الموقع الإلكتروني وبوابة الهيئة، رابط البوابة اضغط هنـــــا.

4- المرور بمراحل تقديم الشوى عبر البوابة الإلكترونية من خلال الدخول إلى قسم الشكاوى بالقائمة الرئيسية، ثم الضغط على اختيار "إرسال شكوى"، وملء النموذج المقدم  ثم الضغط على "إدخال".

5- إرسال الشكوى عن طريق الفاكس رقم 0020222915403 

6- التواصل عبر الهاتف الرقمي التابع لهئية الرقابة الإدارية  0020222902728 والمختصر وفق ما هو معلن في البوابة الإلكترونية 16100، ومتابعة الفحص الدائم للشكوى، وفي حال ظهرت نتيجة للشكوى ترسل الهيئة إخطارًا للشاكي بالمجريات عن طريق رسالة SMS .