غرامة 10 ملايين جنيه على فودافون لسوء وانقطاع الخدمة في العيد
قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم الاثنين 10 يونيو 2019، توقيع غرامة مالية على شركة فودافون مصر قدرها 10 ملايين جنيه جراء انقطاع خدمات الاتصالات مساء يوم 3 يونيو 2019 قبيل عيد الفطر المبارك لعدة ساعات عن عدد كبير من عملاء الشركة في عدة مناطق. في سابقة هي الأولى من نوعها.
وذلك طبقاً للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة والخاص بمستوى جودة الخدمة، كما أكد الجهاز على ضرورة تعويض المشتركين المتضررين من هذا الانقطاع، وموافاة الجهاز بآليات التعامل مستقبلاً في حالة تكرار ذلك.وذلك للوفاء بالتزامات الشركة تجاه عملائها في مصر.
وشدد الجهاز على أنه من
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد قام بالتحقيق لمعرفة أسباب حدوث هذا الانقطاع، والذي يعد مخالفة لشروط جودة الخدمات المنصوص عليها في التراخيص الممنوحة للشركة والاتفاقيات المبرمة بين الشركة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.