سها بهجت: خدمة الرسائل النصية للسائحين تعزز سمعة السياحة المصرية (فيديو)

قالت الدكتورة سها بهجت، المتحدث باسم وزارة السياحة، إن فكرة الرسائل النصية المقدمة للسائحين تهدف إلى التواصل مع السائح وإعلامه بالخدمات التي توفرها وزارة السياحة، وكذلك خدمات الطوارئ، موضحة أن الخدمة النصية تحتوي على أكثر من لغة.

 

اقرأ أيضًا.. فيديو.. السياحة تنهي حملتها للترويج بالمحافظات احتفالًا باليوم العالمي

 

وأوضحت بهجت، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية رشا مجدي، ببرنامج "صالة التحرير"، المذاع على قناة صدى البلد، مساء الثلاثاء، أنه يجري عرض مختلف الخدمات مثل الفنادق القريبة والمستشفيات وأماكن الترفيه وغيرها من احتياجات السائح، مضيفة أن الخدمات النصية تعتبر نوعًا من الدعاية لوزارة السياحة لدعم

القطاع السياحي.

 

ولفتت إلى أن القائمين على خدمة الرسائل النصية يتم تدريبهم على التعامل بحرفية مع الشكاوى وخدمات السائح، موضحة أن الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة.

 

ونوهت إلى أنه خلال 24 ساعة يتم الرد على شكاوى السائحين، وحال عدم الاختصاص تُحول الشكوى إلى الجهات المختصة للبت فيها، حفاظًا على راحة السائحين، وسمعة القطاع السياحي المصري.

 

للمزيد من أخبار قسم الميديا اضغط هنــــــــــــــــــــــــا