رئيس حزب الوفد
د.عبد السند يمامة
رئيس مجلس الإدارة
د.أيمن محسب
رئيس التحرير
د. وجدى زين الدين
رئيس حزب الوفد
د.عبد السند يمامة
رئيس مجلس الإدارة
د.أيمن محسب
رئيس التحرير
د. وجدى زين الدين

الكهرباء: نستقبل شكاوى كثيرة على "واصل" أبرزها الفواتير

تطبيق واصل
تطبيق واصل

قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، إن تطبيق "واصل" توجه الدولة لرفع مستوى الخدمات للمواطنين ومتحدي الإعاقة بشكل خاص، مشددًا على أن هذا يسهل كثيرًا على متحدي الإعاقة في توجيه أي شكوى من الكهرباء من خلاله.

إطلاق خدمات شكاوى الكهرباء بلغة الإشارة على تطبيق واصل

وأكد "حمزة"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "8 الصبح"، المُذاع عبر شاشة "دي أم سي"، أن هذا التطبيق هو نتاج تنسيق كامل بين وزارتي الاتصالات والكهرباء، مضيفًا أن كل الشكاوى التي تم وصلت للتطبيق، تم الرد عليها جميعًا، من خلال الوصول إلى حل جاد في الأزمة التي يعاني منها متحدي الإعاقة بخصوص الكهرباء.

 

إطلاق خدمات شكاوى الكهرباء بلغة الإشارة على تطبيق واصل

 

وأشار إلى أن كل الخدمات على مستوى الشركات بها شاشات باللمس للتعامل مع متحدي الإعاقة وتقديم الخدمة لهم، مشددًا على أن العدد الذي حمل التطبيق إلى الآن مش بالشكل الأكبر، إلا أنه تم التعامل مع كل الشكاوي التي وصلت وأكثرها من شكاوى بخصوص مشاكل الفواتير

الكهربائية وعدم دقتها.

 

وفي سياق أخر، كشف الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، أسعار شرائح الكهرباء الجديدة حتى عام 2025 القادم، متابعًا أنه تم الإعلان عن أسعار شرائح الكهرباء حتى انتهاء مدة رفع الدعم نهائيًا فى يوليو 2025 خلال الموتمر الصحفى الذى عقد فى يوليو الماضي.

 

وأضاف أن الدولة تستهدف تغير جميع العدادات التقليدية إلى آليات متطورة وذكية، مثل العدادات مسبقة الدفع والعدادات الذكية، مؤكدًا أنه تم تركيب حوالي 10 مليون عداد مسبوق الدفع حتى الآن، إذ أن وازرة الكهرباء ركبت حتى الآن ما يقرب من 200 ألف عداد ذكي ، موضحًا أن الفرق بين العداد الذكي ومسبوق الدفع هو أن أحدهما يمكنه الدفع مسبقًأ فقط لا غير.

شاهد الفيديو..