فيديو..الرفاعي:"قمنا بحل82% من إجمالي مليون شكوي وردت لمجلس الوزراء"
أكد الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوي الموحدة بمجلس الوزراء ، أنه منذ صدور قرار بإنشاء المنظومة عام 2017 تلقوا مليون و 300ألف شكوي .
وأضاف "الرفاعي"، في مداخلة هاتفية ببرنامج "كل يوم " المذاع علي فضائية " أون إي"، أنهم يتعاملون مع تلك الشكاوي بشكل إلكتروني ، حيث يتم فحصها و إتخاذ الإجراءات المناسبة تجاهها.
وأوضح "الرفاعي"، أن المواطن يتابع من خلال البوابة الإلكترونية
وقال "الرفاعي"، :" 82% من إجمالي مليون شكوى قمنا بحلها من خلال منظومة شكاوى مجلس الوزراء ، لأن المواطن المصري موجود في يؤرة إهتمام الحكومة".
شاهد الفيديو..