عودة شبكة موبينيل للعمل بشكل تدريجي

عادت الاتصالات في شبكة موبينيل بشكل تدريجي بعد توقف دام أكثر من 5 ساعات دون سابق إنذار أو تبرير من قبل الشركة.

وقد بدأ العطل بشبكة موبينيل في الساعة الخامسة عصر اليوم الأربعاء وتسبب في استياء عملاء الشركة لما تكبدوه من أضرار مادية ومعنوية جراء هذا التوقف المفاجئ للخدمة دون سابق إنذار أو تنبيه .

وأعرب الكثير من عملاء الشركة عن استيائهم الشديد جراء انقطاع الخدمة، وتوقعوا أن تقوم الشركة بتنبيههم إثر هذا العطل الذي يستمر حتى الآن، وهذا لم يحدث على الإطلاق.

وقد حاولت "بوابة الوفد" التواصل مع خدمة العملاء بشركة موبينيل للوقوف على أسباب هذا العطل المفاجئ ولكن خدمة الاتصالات كانت متوقفة تماما.

ومن المتوقع أن تواجه موبينيل

إثر هذه الأعطال دعاوى قضائية بالتعويض المادي والأدبي لما أصاب المستخدمون من أضرار نتيجة انقطاع الخدمة، وهو ما يؤثر سلبا على مكانتها السوقية وسط المنافسين.

يذكر أن شركة أوراسكوم تليكوم كانت أولى شركات المحمول بمصر، ووصل عدد عملاء الشركة أكثر من 30 مليون مشترك، ومن المتوقع أن تتسبب هذه الأعطال في المزيد من الخسائر بالشركة وفقدان الثقة لدى عملائها في الوقت الذي تشتعل فيه المنافسة بين الشركتين الأخريين فودافون واتصالات .