ثقة المواطن فى شركات السياحة وراء زيادة الإقبال على الحج السياحى
قال أشرف شيحة عضو اللجنة العليا للحج والعمرة إن اللجنة خصصت 1000 تأشيرة من حصة الأربعة نجوم لصالح برامج الخمس نجوم نظرًا لقلة الطاقة الفندقية الخاصة بالأربعة نجوم والتى تصنف وفقًا للضوابط والتصنيف السعودى، فى حين أن اللجنة قامت بتصنيف حج الخمس نجوم إلى مستويين أحداهما يقترب بدرجة كبيرة إلى مستوى الأربع نجوم، لافتًا إلى أن البداية المبكرة لتسجيل عقود الحج وبيانات الحجاج يمنح مهلة كافية للغاية للشركات لتسويق برامجها وفرض للمواطن للمفاضلة بين الخدمات والأسعار.
جاء ذلك خلال حواره لـ«دنيا السياحة» موضحًا أن قرار تخصيص 1000 تأشيرة من مستوى الأربع نجوم جاء نتيجة لتقرير لجنة التفتيش والمعاينات بوزارة السياحة من عدم إتاحة غرف وفقًا للضوابط المصرية للأربعة نجوم ووجدنا أن هناك برامج خمس نجوم (أ) و(ب) فتم اتخاذ القرار الذى يتواءم مع هذه المشكلة ليتم حلها.
< وما="" هى="" الأسباب="" وراء="" زيادة="" الإقبال="" على="" الحج="" الاقتصادى="">
< قال="" عضو="" اللجنة="" العليا="" للحج="" الإقبال="" هذا="" العام="" على="" قرعة="" الحج="" من="" شركات="" السياحة="" كان="" استفتاء="" حقيقياً="" لثقة="" المواطن="" فى="" شركات="" السياحة،="" وهذا="" يدل="" على="" أن="" هناك="" ضوابط="" وضعت="" وشركات="" التزمت="" ومواطن="" لديه="" ثقة="" فى="" شركات="" السياحة="" ووزيرة="" سياحة="">
وأضاف شيحة بالفعل لدينا ما يقرب من 70% من العدد للاقتصادى والبرى أى ما يعادل 24 ألف من 36 ألفاً الحصة المقررة لوزارة السياحة. كما سعر الحج البرى لدى شركات السياحة بـ53 ألف جنيه وهو أرخص حج على مستوى مصر لذلك كان الإقبال كبيراً فضلاً عن نجاح موسم الحج والعمرة أعطى ثقة للمواطن فى شركات السياحة.
< هل="" سيتم="" الإبقاء="" على="" نظام="" القرعة="" العام="" القادم..="" أم="" سيشهد="">
< لا="" يوجد="" أى="" نية="" للتغيير،="" ومستمرون="" بنظام="" القرعة="" وهو="" السمة="" المتبعة="" فى="" جميع="" البعثات="" النوعية="" فى="" الدولة.="" فعلى="" سبيل="" المثال="" عندما="" يتقدم="" للسياحة="" 147="" ألف="" راغب="" فى="" أداء="" الحج="" هذا="" العام="" فلا="" توجد="" وسيلة="" عادلة="" لحصول="" 36="" ألفاً="" منهم="" على="" تأشيرة="" سوى="" القرعة..="" فهى="" العدالة="" للمواطن="">
< هل="" هناك="" تعديلات="" فى="" ضوابط="" السكن="" الخاصة="">
< قال="" لا="" توجد="" أية="" تعديلات="" فى="" السكن="" فما="" تم="" معاينته="" العام="" الماضى="" لا="" يحتاج="" إلى="" تكرار="" المعاينة="" هذا="" العام،="" خاصة="" إن="" مقرر="" السكن="" فيه="" من="" قبل="" وزارة="" الحج="" السعودى="" ويخضع="" للضوابط="" التى="" أقرتها="" اللجنة="" العليا="" للحج،="" وعلى="" الشركة="" أن="" تتعاقد="" وتقوم="" بكتابة="" تعهد="" لوزارة="" السياحة="" بأن="" هذا="" المبنى="" الذى="" تمت="" معاينته="" العام="" الماضى="" من="" قبل="" وزارة="" السياحة="" لا="" يوجد="" به="" أى="" تغيير="" هذا="" العام="" وبحالته="" اللائقة="" لاستقبال="" الحجاج="">
موضحً أن لجان المعاينة بالأراضى المقدسة تقوم بمراجعة معاينات السكن وحالة ظهور ما يخال تعهد الشركات يتم إخطار وزارة السياح بذلك ويتم إخطار الشركة لتغيير السكن إذا كان تم التعديل عليه عن العامل الماضى، لافتًا إلى أنه تم تغيير شكل المعاينات النمطى الذى كان يتم فى السابق، فالآن توجد رقابة ومعاينة ومتابعة لما تم لتضمن الجهة الرقابية ممثلة فى وزارة السياحة على أن ما تم العام الماضى لن يحدث به أية تعديلات، مؤكدًا أن هذه الطريقة تعطى المرونة لدى الشركات للتعاقد مبكرًا وأنه لن تكون هناك ملاحظات على ما تم اختياره العام الماضى، طالما أن لديه الثقة التامة انه لا يوجد تعديل فيما تعاقد عليه، وتكون هناك سهولة فى المراجعة والسداد من خلال المسار الإلكترونى وقد لا يحتاج للسفر للسعودية للمعاينة لأنها تتم بشكل إلكترونى.
وأضاف عضو العليا للحج ومن يختار سكناً جديداً يحتاج إلى معاينة جيدة فيتقدم إلى لجان المعاينة بالمملكة السعودية من حقها أن تقرها أو ترفضها.
< هل="" سعت="" العليا="" للحج="" لتلافى="" أخطاء="" ما="" حدث="" من="" بعض="" المطوفين="" العام="" الماضى؟!="" وهل="" تم="" تعديل="" فى="" العقود="" التى="" تم="" توقيعها="">
< بالفعل="" قامت="" اللجنة="" العليا="" للحج="" برئاسة="" مجدى="" شلبى="" وكيل="" أول="" وزارة="" السياحة="" والمستشار="" القانونى="" لوزيرة="" السياحة="" وأعضاء="" اللجنة="" العليا="" ومثل="" غرفة="" شركات="" السياحة="" باللجنة="" العليا="" بزيارة="" لمؤسسة="" الطوافة="" بالمملكة="" العربية="" السعودية="" وكان="" لقاءً="" مهمًا="" ووديًا="" لبحث="" ما="" يمكن="" أن="" يضاف="" من="" خدمات="" للحجاج="" المصريين="" وأيضًا="" تلافى="" أية="" سلبيات="" حدثت="" العام="" الماضى،="" وأكد="" اللقاء="" على="" حرص="" الطرفين="" على="" تقديم="" أفضل="" ما="" يمكن="" من="" خدمات="" لحجاج="" السياحة="">
وتحدثنا معهم عن أزمة الحج الماضى وأكدنا لهم أننا لم نبحث عن تعويض ولكن عن حق الحاج المصرى الذى لم يحصل على الخدمة المطلوبة وتم الاتفاق على إنهاء المشكلة بالطريقة التى ترضى الجميع وجارى إنهائها خلال الأيام القليلة القادمة.
< وهل="" هناك="" زيادة="" فى="" رسوم="" الطوافة="" هذا="">
< من="" خلال="" حديثنا="" مع="" المؤسسة="" لا="" توجد="" أية="" رسوم="" اضافية="" هذا="">
< وبالحديث="" عن="" الإجراءات="" التى="" اتخذتها="" اللجنة="" العليا="" للحج="" والعمرة="" ضد="" الشركات="" التى="" خالفت="" الضوابط="" وقامت="" بترحيل="" الفترة="" الأولى="" لموسم="">
قال شيحة فى الاجتماع الأخير للجنة العليا تم بحث كافة الجوانب: الايجابيات والسلبيات، وكانت اللجنة حريصة على أن يتم الموسم بنجاح دون مشاكل وتنفيذ الضوابط التى تم وضعها من قبل اللجنة العليا بإدارة منظومة العمرة كمرحلة أولى والحج كمرحلة ثانية.
وأضاف.. حتى هذا اليوم هناك ما يقرب من 250 ألف معتمر وصلوا للمملكة العربية السعودية منذ بدء الموسم المبكر وعادوا دون أية مشاكل تذكر وهذا يعتبر انجازاً كبيراً من الشركات المصرية وأوجه لهم وللوكلاء السعوديين الشكر لتنفيذهم البرامج بكفاءة بالتنسيق مع الشركات المصرية.
وأضاف عضو العليا للحج والعمرة.. وبالنسبة للسلبيات فقد تم تحليل ما تم توزيعه على ككوتة عددية، فتبين أن هناك عددًا من الشركات منحت لهم الكونة الأولى والتى تنتهى فى شعبان أو حتى يوم 7 رمضان ولم يتم حتى اليوم استخدامها أو استخدام جزء بسيط منها لا يصل إلى 25% من الكونة.
ففى حالة عدم توافر الزبون لدى الشركات التى لم تستخدم الكوتة الخاصة بها حتى الآن. فقامت اللجنة العليا بتسليم إدارة الشركات بوزارة السياحة وإدارات التفتيش المختلفة بحث بهذه الحالات ومنحهم الفرصة حتى نهاية شهر رجب وحالة عدم تنفيذهم البرامج والأعداد فيتم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة مع تلك الشركات.
< وما="" هى="" الإجراءات="" التى="" يمكن="" أن="" تتخذ="" فى="" مثل="" هذه="">
< كل="" الاختيارات="" متاحة="" أمام="" وزارة="" السياحة="" بما="" يحافظ="" على="" وصول="" هذه="" التأشيرات="" إلى="" المواطن="" المصرى="" الراغب="" فى="">
وأوضح عضو اللجنة العليا أن فى مثل هذه الحالات يعاد توزيع الكوتة مرة أخرى على الشركات العاملة والتى لديها مواطنون راغبون فى أداء العمرة هذا نوع من أنواع التصرف وربما يكون للوزارة تصرف آخر أكثر حزمًا.
< وما="" هى="" الإجراءات="" التى="" اتخذتها="" اللجنة="" العليا="" للحج="" لمعاقبة="" الشركات="" المخالفة="" فى="" تأشيرات="">
قال عضو العليا للحج ضمن المخالفات الواضحة والمنصوص عليها فى الضوابط والتى حرصت اللجنة العليا فى اجتماعها الأخير أن تتخذ كافة الإجراءات الاحتزازية التى
وأشار شيحة إلى أنه تم تعميم منشور من الوزارة وغرفة الشركات لحث الشركات على عدم الوقوع فى مثل هذه الأمور وأنا من خلال «جريدة الوفد» أؤكد أى متضامن مع شركة منفذة معه التأكد من عدم وقوعها فى مخالفة حتى لا يعرض نفسه للجزاء الناتج عن المخالفة.
< وكيف="" يمكن="" لوزارة="" السياحة="" أو="" اللجنة="" العليا="" الوصول="" للشركات="">
< قال="" عضو="" العليا="" للحج="" حتى="" تصل="" للعدالة="" الكاملة="" ولا="" يتم="" توقيع="" الجزاء="" سوف="" يتم="" استعداء="" الشركة="" إلى="" مقر="" وزارة="" السياحة="" ويتم="" إدخال="" الرقم="" السرى="" «السيستم»="" ويتم="" وضع="" البرانت="" الذى="" تم="" تنفيذه="" خلال="" شهر="" شعبان="" بالكامل="" والعودة="" المحددة="" بحد="" أقصى="" 7="" رمضان="" من="" صفحة="" الوكيل="" السعودى="" الذى="" تعاقد="" معه="" وبذلك="" يصبح="" الدليل="" واضحاً="" لبراءة="" الشركة="" أو="" إدانتها،="" فلا="" نحتاج="" إلى="" تحقيق="" لأنه="" سوف="" تكون="" الإدانة="" واضحة="" من="">
وناشد عضو اللجنة العليا للحج الشركات الالتزام بالضوابط وخاصة هذه الجزئية بالتحديد وعقاب المخالف متروك للمستشار القانونى لوزيرة السياحة.
وصرح شيحة.. بأنه سيتم اليوم توزيع الفائض من حصص الفترة الأولى ما قبل رمضان على الشركات التى نفذت بالفعل أكثر 50% من الكوتة التى حددت له.
أما الشركات التى لم تلتزم ستحجب عنها الكوتة الإضافية لحين تأكد الوزارة من موقف كل شركة.
< ما="" أهم="" ملامح="" ضوابط="" العمرة="" الموسم="" القادم؟="" هل="" بنظام="" الكوتة="" أم="" سيفتح="">
< الضوابط="" ثابتة="" ما="" لم="" يكن="" هناك="" تغيير،="" أما="" إذا="" حدث="" أى="" سلبية="" نحاول="" معالجتها="" بضوابط="" جديدة="" وهذا="" شىء="" متاح="" ندرسه="" ونتعامل="">
أما أن تكون بنظام الكوتة أو السقف فعلينا أن نعلم أن الراغبين من المواطنين فى أداء سنة العمرة مهما زاد عددهم وليكن الراغبون المحددون الآن 500 ألف فرصة مقسمة إلى 400 ألف من بداية الموسم حتى نهاية شعبان و100 ألف شهر رمضان فعندما نفتح الكوتة أو وصلنا إلى المليون فهم جزء من الشعب، فهناك فى الدولة من يرتب ويخطط موارد الصرف، وبالتالى فهى خصصت نتيجة للظروف الاقتصادية ألا يتجاوز العدد عن النصف مليون وهذا منذ عامين ربما العام القادم يكون هناك مخطط من الدولة لأى أمر، فالزيادة أو الإبقاء لا يتم الآن ولا يجب أن نسبق الأحداث.
< هل="" وجود="" اللجنة="" العليا="" للحج="" والعمرة="" وراء="" حالة="" الهدوء="" لموسمى="" الحج="">
< الهدوء="" ليس="" بوجود="" لجنة="" عليا="" ولكن="" لوجود="" لجنة="" عليا="" صاحبة="" قرار="" وتعمل="" بحيادية="" وحرفية="" كاملة،="" فاللجنة="" استطاعت="" أن="" تختار="" توقيت="" فتح="" العمرة="" والحج="" مبكرين="" ولا="" تقوم="" بإتمام="" توصيات="" ولكن="" باتخاذ="" قرارات="" عادلة="" فى="" توزيع="" الكوتة="" على="" جميع="" الشركات="" والدليل="" أن="" العام="" الماضى="" كان="" يعمل="" فى="" مجال="" العمرة="" 733="" شركة،="" هذا="" العام="" تعمل="" 1670="" شركة="" بزيادة="" 120%="" على="" العام="" الماضى="" وجميعها="" شركات="" دخلت="" ميدان="" الحج="" والعمرة="" ولم="" نكن="" نعمل="" فى="" السابق="" فى="" العمرة،="" فهذا="" إنجاز="" كبير="" أن="" يعمل="" الجميع="" وتمنح="" الفرصة="" دون="" استثناء="" وهو="" ما="" يؤكد="" أن="" اللجنة="" عندما="" تم="" تشكيلها="" بهذا="" الفكر="" والتجانس="" ومنحتها="" الدكتورة="" رانيا="" المشاط="" وزيرة="" السياحة="" الثقة="" وحق="" اتخاذ="" القرار="" المهنى="" والرقابى="" والعملى،="" فنجح="" موسم="" العمرة="" والحج،="" وأوجه="" الشكر="" للوزيرة="" على="" هذا="" القرار="" الذى="" جعل="" الهدوء="" يعم="" هذا="" النشاط="" فى="" المجتمع="" المصرى="">
< يتردد="" أن="" هناك="" خلافات="" بين="" اللجنة="" العليا="" للحج="" وغرفة="" شركات="" السياحة..="" فما="" صحة="">
< قال..="" كيف="" نختلف="" معهم="" وهم="" جزء="" من="" اللجنة="" العليا="" ممثلاً="" فى="" رئيس="" لجنة="" السياحة="" الدينية="" الزميل="" أحمد="" إبراهيم="" وهو="" المنتخب="" من="" الجمعية="" العمومية="" وأيضًا="" من="" قبل="" مجلس="" إدارة="" الغرفة="" ويشارك="" اللجنة="" فى="" جميع="" القرارات="" التى="" يتم="" اتخاذها="" والمناقشات="" والمتابعات="" وجدول="">
وأضاف عضو العليا للحج.. التمثيل فى اللجنة ليس بعدد الأفراد والتواجد الفعلى يكون لمن يحمل فكراً ويحقق طلبات الجمعية العمومية وهو ممثل فى لجنة السياحة الدينية المنوط لها بالفعل هذا النشاط واللجنة العليا المنوط لها وضع الضوابط بالكامل لهذا النشاط، لافتًا إلى أن جميع أعضاء اللجنة بجمعهم التفاهم والتجانس ولديهم القدرة على طرح الأفكار ووضع الحلول، فالموضوع ليس بالكم ولا العدد ومن يدعى أن هناك خلافات فهو مخطئ، لأننا جميعًا على مائدة الاجتماعات زملاء، وعلى مدار العامين لم يصدر أى قرار يضر بالشركات الجادة على الإطلاق.