3407 شكاوى ضد الوكلاء بجهاز حماية المستهلك

كتب - باسل الحلواني

شهدت شكاوى السيارات بجهاز حماية المستهلك ارتفاعًا طفيفًا خلال العام المنقضي، حيث وصل عدد الشكاوى التى حقق فيها الجهاز إلى 3407 شكاوى مقابل 3267 خلال 2016، بنسبة ارتفاع %4.3.

وعلمت «سيارات الوفد» أن الجهاز عالج 2800 شكوى بالتعاون مع الشركات، وحل 1400 شكوى عبر إزالة أسبابها، سواء عبر تسليم السيارات الخاصة بالشكاوى

المتعلقة بتأخر الشركات، أو عن مواعيد التسليم المتفق عليها، أو عبر إصلاح العيوب التى تأكد من مسئولية الشركات عنها، فيما يتعلق بخدمات الصيانة، وخدمات ما بعد البيع، أو استبدال السيارات، أو استرداد المبالغ التى دفعها العميل.