مؤسس "قوة السوشيال ميديا" للوفد: أكثر الشكاوى من الاتصالات والنقل الذكي (خاص)

حقق جروب قوة السوشيال ميديا The Power of Social Media على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، انتشارًا واسعَا منذ انطلاقه عام 2018، في ظل نجاحه في حل مشكلات العملاء مع الشركات في السوق المصرية.

دشن جروب  The Power of Social Media منذ ثلاثة أشهر من مبادرة "حل مشكلتك في 48 ساعة"، وقد تمكنت من حل مئات المشاكل، وكان هناك تعاون جيد من قبل الشركات في حل 100% من المشكلات، إلا أن شركات أخرى أعلنت عن مشاركتها في المبادرة روغم ذلك لم تحل شيء.

 

قال ماجد مسلم ،خبير السوشيال ميديا ومؤسس جروب "ذا باور أوف سوشيال ميديا" في تصريحات لـ "بوابة الوفد"، إن المبادرة بدأت بفكرة بسيطة لله تطورت لدرجة أن شركات عالمية مثل سامسونج خصصت فريق عمل شغله الشاغل حل مشاكل أعضاء

الجروب في أسرع وقت.

 

أعلن مسلم عن أكثر 3 شركات حلت  90% من المشكلات التي تعرض لها العملاء، وهي Samsung،  Jumia،  Art House Furniture.

 

أشار مسلم إلى أكثر القطاعات التي يستقبل منها شكاوى هى الاتصالات والنقل الذكي، مطالبًا بوقفة مع النقل التشاركي الذي يشكو منه معظم أعضاء الجروب.

 

أوضح مسلم أن الجروب لا يستغل عدد الأعضاء الكبير للضغط على الشركات ومساومتها، لكن هدف الأساسي حل شكاوى المواطنين فقط.

 

لفت The Power of Social Media إلى تجنب الشكاوى الطبية، قائلًا: "لسنا أهل للتحقيق فيها أو جهة تحقيق من الأساس".