فيسبوك يريد من الشركات الأخرى استخدام مجلس الإشراف

أنشأ فيسبوك مجلس الإشراف للمساعدة في حل قرارات الإشراف على المحتوى الأكثر صعوبة، ولكن على الرغم من أن الهيئة غالبًا ما يشار إليها باسم المحكمة العليا في Facebook، فقد اقترح التنفيذيون على Facebook أن بعض أقرانهم يمكن أن يستفيدوا يومًا ما من خدمات مجلس الإدارة أيضًا.

 

سيكون لمثل هذه الخطوة فوائد واضحة لفيسبوك، والذي سيكون قادرًا على الادعاء بأن تجربتهم مع التنظيم الذاتي كانت ناجحة جدًا لدرجة أن منافسيهم اختاروا الانضمام إليها. ولكن في الوقت الحالي ، لا تملك المنصات المنافسة حافزًا كبيرًا (ويبدو أن اهتمامها ضئيل) للقيام بذلك .

مجلس الرقابة و "الشركات الأخرى"
في خطاب عام 2019 يحدد "التزام Facebook تجاه مجلس الرقابة" ، ألمح مارك زوكربيرج إلى أن اختصاص مجلس الإدارة يمكن أن يمتد يومًا ما إلى ما هو أبعد من Facebook فقط. وكتب قائلاً: "نتوقع أن يستمع مجلس الإدارة إلى عدد صغير فقط من الحالات في البداية ، ولكن مع مرور الوقت نأمل أن يوسع نطاقه ويحتمل أن يشمل المزيد من الشركات في جميع أنحاء الصناعة أيضًا".

لفت التعليق القليل من الاهتمام في ذلك الوقت ، لكن الفكرة عادت إلى الظهور مؤخرًا. في حديثه في حدث فاينانشيال تايمز بعد قرار مجلس الإدارة بشأن تعليق دونالد ترامب ، أثار نائب الرئيس للشؤون العالمية على Facebook ، نيك كليج ، أيضًا احتمالية تشكيل مجلس رقابة على مستوى الصناعة. وقال: "من يدري ، ربما في المستقبل يمكن أن تكون إما بذرة فكرة يتم تناولها بعد ذلك في اللوائح القانونية أو يمكن أن تكون شيئًا يمكن أن يعمل في شركات أكثر من Facebook فقط". "أود أن أتخيل [أنه] في غضون خمس سنوات أو نحو ذلك ، سيكون مجلس الرقابة قادرًا على العمل بطريقة مشابهة للعديد من شركات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى التي تواجه معضلات مشابهة جدًا لنا."

عندما سئل عن تصريحات كليج ، رفض تويتر ويوتيوب التعليق. لم يستجب رديت لطلب التعليق.

في الوقت الحالي ، لا يذكر ميثاق مجلس الرقابة أي ذكر لشركات أخرى غير Facebook. ولم تعرب أي شركة وسائط اجتماعية أخرى علنًا عن اهتمامها بتفريغ قرارات الإشراف على المحتوى الخاصة بها. لكن ليس التنفيذيون في Facebook فقط هم الذين يريدون توسيع نطاق المجلس. كما طرح مسؤول واحد على الأقل في مجلس الرقابة الفكرة كاحتمال. في حديثها في SXSW ، قالت راشيل وولبرز ، مديرة السياسة العامة ، إن المنظمة تكره لقب مجلس الإشراف على Facebook. وقالت: "هذا حقًا لأننا نأمل أن نقوم بعمل رائع لدرجة أن الشركات الأخرى قد ترغب في مساعدتنا".

من غير الواضح كيف سيعمل هذا الاقتراح. يتم تمويل مجلس الإدارة بالكامل من قبل Facebook ، والتي شاركت أيضًا بعمق في صياغة قواعدها واختيار أعضائها. من المؤكد أن إشراك شركات أخرى سيكون بمثابة تبرئة لـ Facebook ، لأنه سيجعل مجلس الإدارة يبدو أكثر شرعية ، ويعطي الشركة ذخيرة ضد النقاد. كما أنه سيساعد مجلس الرقابة على أن يبدو أكثر استقلالية ، حيث يمكن أن يكون "المحكمة العليا" لجميع وسائل التواصل الاجتماعي ، وليس Facebook فقط.

ولكن هناك القليل من الفوائد الواضحة للمنصات المنافسة ، والتي من غير المرجح أن ترغب في الانضمام إلى محاولة Facebook للتنظيم الذاتي. يقول نو ويكسلر ، مستشار اتصالات السياسة والمتحدث السابق باسم Facebook و Google و Twitter. "لديهم جميعًا قواعد مختلفة ويحبون استقلاليتهم."

هناك المزيد من القيود العملية أيضًا. لن يُطلب من مجلس الإدارة فقط معرفة الفروق الدقيقة في سياسات كل شركة ، بل من المحتمل أن يحتاج إلى تطوير إطار عمل منفصل لكل نظام أساسي ، بالإضافة إلى أنظمة لإدارة طلبات المستخدمين والتعليقات العامة من كل منها. من المحتمل أن تكون هناك حاجة إلى المزيد من أعضاء مجلس الإدارة وموظفي الدعم أيضًا. (يضم المجلس حاليًا 20 عضوًا لديهم خطط للتوسع إلى 40 فقط لتغطية نداءات Facebook).

وقال متحدث باسم مجلس الرقابة إن أي خطط من هذا القبيل في المستقبل البعيد. قال رئيس قسم الاتصالات بالمجلس ديكس هانتر توريك: "تم إنشاء مجلس الرقابة لاختبار نموذج للحوكمة عبر الإنترنت يمكن أن يخدم خدمات أخرى على المدى الطويل ، لكن تركيزنا الوحيد الآن هو على Facebook و Instagram". "يعد الإشراف على المحتوى تحديًا كبيرًا للعديد من المنصات ، ويعتقد مجلس الرقابة أن عددًا أقل من القرارات ذات الأهمية الكبيرة يجب أن تتخذها الشركات وحدها. أتوقع أن الدروس المستفادة من

مجلس الإدارة خلال السنوات القليلة المقبلة قد تساعد الشركات الأخرى في اكتشاف مناهجها للتعامل مع المحتوى عبر الإنترنت ".

وسائل التواصل الاجتماعي والتنظيم الذاتي
ومع ذلك ، هناك على الأقل بعض السوابق لمثل هذه الفكرة. أنشأت الصناعات منذ فترة طويلة هيئاتها التنظيمية الخاصة لوضع القواعد والمعايير. في صناعة الألعاب ، تم تشكيل مجلس تصنيف البرامج الترفيهية ، أو ESRB ، في أوائل التسعينيات من القرن الماضي وأنشأ نظام تصنيف الألعاب المستخدم على نطاق واسع اليوم في جميع أنحاء العالم. تطلق المجموعة على نفسها "أحد أفضل الأمثلة في البلاد

التنظيم الذاتي للصناعة ". توجد هيئات مماثلة لصناعة التسجيل والتلفزيون والسينما.

عندما يتعلق الأمر بمنصات التواصل الاجتماعي ، فقد تجمعت الشركات معًا في الماضي بشأن قضايا محددة ، مثل المحتوى المتعلق بالإرهاب. تعاون فيسبوك وتويتر ويوتيوب لسنوات عبر منتدى الإنترنت العالمي لمكافحة الإرهاب (GIFCT) ، والذي تم تشكيله لمنع المحتوى الإرهابي من الانتشار على وسائل التواصل الاجتماعي. وبالمثل ، شاركت شركات التواصل الاجتماعي الأبحاث عندما يتعلق الأمر بالتدخل في الانتخابات وحملات التضليل والتلاعب بالمنصة.

لكن إدخال منصات أخرى إلى تجربة مجلس الرقابة على Facebook سيكون أمرًا مختلفًا. أولاً ، لا يزال مجرد وجود المجلس مثيرًا للجدل. بينما أشاد البعض بجهودها لمحاولة إجبار Facebook على اتباع قواعده الخاصة ، لا تزال هناك أسئلة حقيقية حول مدى تأثيره. قال أكبر منتقديها إنه لا يمثل أكثر من مجرد وسيلة لفيسبوك لتجنب تحمل المسؤولية عن قراراته وإصلاح مشاكله الأكثر وضوحًا.

"إنني متشكك في أن مجلس الرقابة سيصل إلى ذلك المكان حيث يمكنه في الواقع تقديم توصيات بطريقة موثوقة لمنصات أخرى" ، جيسيكا غونزاليس ، الرئيس التنفيذي المشارك لمعهد Free Press وعضو في "Real Facebook Oversight" المجلس ، "قال إنجادجيت. "أنا فقط لا أعتقد أن هذه الهيئة مجهزة لاتخاذ قرارات في المجال بأكمله."

بالنسبة إلى غونزاليس ، تتجاوز القضية انتقادات فيسبوك. بينما قام مجلس الإدارة بتجنيد "أشخاص لامعين" ، قالت إنهم لا يمثلون المجتمعات الأكثر تضررًا من سياسات منصات التواصل الاجتماعي. "ليس هناك الكثير من وجهات النظر الشعبية التي يتم عقدها هناك. يجب أن يكون لدينا تنوع عرقي ، يجب أن يكون لدينا تنوع اجتماعي واقتصادي. وعلينا في الواقع أن نسمع من المجتمعات حول كيفية تأثير هذه القرارات عليهم ".

هناك قضية أخرى أثارها النقاد وهي أن "مجلس الرقابة" الذي تم إنشاؤه بواسطة Facebook ليس بديلاً عن التنظيم الحكومي الفعلي.

كتب عضو الكونجرس عن ولاية نيو جيرسي فرانك بالون في بيان عقب قرار مجلس الرقابة بشأن تعليق ترامب: "سيجد Facebook ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى التي لها نفس نموذج الأعمال طرقًا لتسليط الضوء على المحتوى المثير للانقسام لزيادة عائدات الإعلانات". "كل يوم ، يضخم Facebook ويعزز المعلومات المضللة والمعلومات المضللة ، ويبدو أن الهيكل والقواعد التي تحكم مجلس الرقابة الخاص به تتجاهل بشكل عام هذا الواقع المزعج. من الواضح أن المساءلة الحقيقية لن تأتي إلا بإجراءات تشريعية ".