إنستجرام يعالج مشكلة الخلل المتعلقة بالقصة

اعتذر موقع Instagram المملوك لشركة Facebook عن خطأ تقني أدى إلى حذف منشورات القصة من قبل ملايين المستخدمين، بما في ذلك النشطاء الاجتماعيين، على مستوى العالم.

 

قال رئيس إنستجرام، آدم موسيري، في تغريدة الجمعة، إن المنصة تعرضت لخلل تقني، أثر على قصص ملايين الأشخاص، وأبرز الأحداث، والأرشيفات في جميع أنحاء العالم، مضيفًا: "بالنسبة للأشخاص المتأثرين بهذا الخطأ، فقد رأوا قصصهم التي كانت تعيد نشر المنشورات تختفي وأرشيفهم وقصصهم البارزة مفقودة".

 

ظهرت المشكلة التقنية حول اليوم الوطني للتوعية بالنساء الأصليين المفقودات والمقتولات، مع منظمات مثل Red Dress تتساءل عما إذا كانت منشوراتها قد تم حذفها عن عمد.

قال رئيس Instagram: "هذا اليوم مهم للغاية لزيادة الوعي بهذه القضية الحرجة ودعم مجتمع السكان الأصليين على إنستجرام"، وأضاف: "نعتذر لكل من شعروا أنهم لا يستطيعون لفت

الانتباه إلى هذه الأسباب المهمة بشكل لا يصدق، والعديد من القضايا الأخرى في جميع أنحاء العالم".

قال Instagram في تغريدة سابقة إن بعض الأشخاص يواجهون مشكلات في تحميل القصص وعرضها، وهذه مشكلة فنية عالمية واسعة الانتشار ولا تتعلق بأي موضوع معين ونحن نعمل على حلها الآن، سنقدم تحديثًا بأسرع ما يمكن، والعديد من الأشخاص اعتقدوا أن الشركة تزيل محتواها بسبب ما نشروه أو الوسم الذي استخدموه، لكن هذا الخطأ لم يكن متعلقًا بالمحتوى نفسه، ولكنه مشكلة واسعة الانتشار تم إصلاحها الآن".