شبرا وفيصل.. ننشر مناطق ضعف الخدمات الصوتية بـ WE

كشف التقرير الذي أصدره المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الأربعاء، لنتائج قياسات شهر مايو لجودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركة وي WE، في إطار حرص الجهاز على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين.

 

تم اجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 26 ألف كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جمهورية مصر العربية، والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحي؛ وتمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من

المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.

أوضح التقرير مناطق ضعف الخدمة بالنسبة لشركة وي WE، فمن أصل 81 مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 33 مدينة وحي تعانى من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتي والعبور والرحاب ومدينة نصر والعباسية وشبرا وشبرا الخيمة وحلوان والمعادي والمقطم في القاهرة، وفي الجيزة الشيخ زايد وفي الإسكندرية مناطق في شرق وغرب الإسكندرية، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد 3 مدينة وحي وأهمها في القاهرة مدينتي، ومن حيث جودة

صوت المكالمات عدد 5 مدينة وحي أهمها فيصل في الجيزة، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد 11 مدينة وحي أهمها عين شمس في القاهرة ومناطق في شرق وغرب الإسكندرية.

يتم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا للمعايير الدولية والتي من أهمها:

مؤشر عدم بدء المكالمة Call block وهو يعبر عن عدم قدرة العميل على بدء المكالمة الصوتية.

مؤشر انقطاع المكالمة Call drop وهو يعبر عن انقطاع الخط أثناء المكالمة الصوتية.

مؤشر جودة صوت المكالمة Voice quality وهو يعبر عن متوسط مستوى جودة الصوت أثناء المكالمة الصوتية.

 

ويأتي هذا التقرير في إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لجودة الخدمات المقدمة من مشغلي شبكات الاتصالات في السوق المصري للمستخدمين ورفع وعي المستخدمين بمؤشرات جودة هذه الخدمات.