وزيرا السياحة والاتصالات: تفعيل خط ساخن لتلقى شكاوى واستفسارات العاملين بالقطاع السياحى
عقد الدكتور خالد العنانى، وزير السياحة والآثار، والدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اجتماعاً لمتابعة موقف مشروعات التعاون المشترك بين الوزارتين والعمل على دعم قطاع السياحة والآثار تقنياً خلال فترة الأزمة الحالية. وقد اتفق الوزيران خلال الاجتماع على تفعيل خط ساخن خلال الأيام المقبلة لتلقى شكاوى واستفسارات العاملين بالقطاع السياحى.
وخلال اللقاء أكد الدكتور خالد العنانى أهمية التعاون الدائم والمثمر بين الوزارتين ووصف الخط الساخن الذى سيتم تفعيله للعاملين بالقطاع السياحى بمثابة منفذ وآلية تواصل سريعة وبسيطة معهم ليتم الاستماع إلى أفكارهم وآرائهم وشكواهم. وأضاف الوزير انه سيتم التعاون بين الوزارتين فى استحداث خدمة جديدة للتواصل مع السائحين خلال تواجدهم فى مصر وتقديم الرد على استفساراتهم من خلال مركز اتصال «كول سنتر» وتطبيق عبر المحمول.
وصرح الدكتور عمرو طلعت بأنه سيتم تفعيل الخط الساخن وتشكيل فريق من مقدمى خدمة الاستفسارات للعاملين بالسياحة من مراكز الشركة المصرية للاتصالات لبدء العمل بالتعاون الوثيق مع وزارة السياحة والآثار.
أكد الدكتور عمرو طلعت أن هناك تعاوناً بنّاء ومستمراً بين الوزارتين من أجل إطلاق عدد من المبادرات فور تخطى الفترة الراهنة وعودة النشاط السياحى مرة أخرى. وأكد أنه سيتم استخدام التقنيات الرقمية فى الترويج للنشاط السياحى والتراث
هذا وقد تم الاتفاق خلال الاجتماع على التعاون أيضاً فى تنفيذ مشروع مشترك بين الوزارتين لبناء الشخصيات التاريخية التخيلية بتكنولوجيا الهولوجرام للترويج السياحى لمصر فى المحافل والمعارض الدولية، وكذلك استخدام تقنية تقديم خدمة التجول الافتراضى ثلاثى الأبعاد فى الأماكن السياحية والمتاحف ووضع المحتوى التراثى المصرى على منصة وزارة السياحة والآثار. كما ناقش الوزيران مشروع رفع كفاءة البنية التحتية للاتصالات وزيادة سرعة الانترنت داخل الفنادق والقرى والمنتجعات السياحية.
حضر اللقاء غادة شلبى، نائب وزير السياحة والآثار للشئون السياحية، والمهندس رأفت هندى، نائب وزير الاتصالات للبنية التحتية ورئيس قطاع الاتصالات والبنية الأساسية بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وعدد من قيادات الوزارتين.
